人力资源管理

     目 录
   第一章 人力资源管理导论
    人是企业最宝贵的资源，对人的认识和管
    理从来都是企业管理实践的首要问题，也是各
    管理学派研究和争论的焦点，对人的不同认
    识，形成了不同的管理理论和管理模式，与以
    往的管理方式不同，人力资源管理更加突出了
    “人”的核心地位，强调以刺激、激励和引导
    人的行为为主要任务，促使企业的人力资源发
    挥出最大的效能
    一 人力资源管理的历史沿革
    二 人力资源的概念和特点
    三 人力资源管理的任务 内容和意义
   第二章 工作分析与工作设计
    工作分析是人力资源管理最基本的工具。
    只有在进行工作分析的前提下，其他诸如人力
    资源计划，招聘与选择，人力资源开发，绩效
    评价，报酬，安全与健康等各项人力资源管理
    活动才能得以开展，工作设计也必须在工作分
    析的基础上进行
    一 工作分析概述
    二 工作分析的内容和方法
    三 工作分析的实施
    四 工作说明与工作规范
    五 工作设计
   第三章 人力资源计划
    制定人力资源计划的目的在于了解和掌
    握企业人力资源供给和需求之间的关系并根
    据具体情况做出相应的决策以保证企业生产
    经营活动的正常运行
    一 人力资源计划的概念和意义
    二 人力资源需求预测
    三 人力资源供给预测
    四 员工过剩
   第四章 招聘与选择
    当人力资源计划表明对员工有需求时，企
    业就必须采取相应的行动以满足这一要求通
    常情况下企业是通过招聘和选择从企业内
    部或是外部招募应聘者并通过一定的程序进
    行筛选最终确定最佳人选以弥补岗位的空缺
    的但有时企业也可以采用备择方案以加
    班转包应急工以及租赁员工的方式加以解
    决
    一 招聘
    二 选择
    三 招聘的备择方案
    重视“情商
    法国电力公司内部晋升招聘
   第五章 员工的使用与人才管理
    员工使用的好坏对企业生产经营活动的状
    况起着决定性的作用。要做到合理科学地使
    用员工人力资源管理部门必须清楚地了解和
    掌握每位员工的基本情况和特点必须熟悉每
    个工作岗位的任职要求并把两者有机地组合
    到一起
    一 员工的使用概述
    二 员工使用的原则
    三 人才管理
    国外避免人才流失和泄漏商业秘密的招法
   第六章 人力资源开发
    人力资源开发是不断提高员工素质改进
    工作质量和效率的主要方式在科学技术日新
    月异市场竞争不断加剧的条件下企业要想
    生存和获得进一步发展就必须不断更新和提
    高员工的知识水平技术素质使其能够跟上
    科技发展的步伐
    一 人力资源开发概述
    二 人力资源开发的需求分析
    三 人力资源开发项目的实施
    四 人力资源开发的效果评价
    德国大众公司的员工培训制度
   第七章 企业文化和组织发展
    企业文化与组织发展之间有着密切的联
    系企业文化是一种为组织成员所接受的价值
    观念和行为模式它一经形成就会对组织内的
    各种活动产生广泛而持续的影响当然企业
    文化不是一成不变的当企业文化面临来自内
    部活动或外部环境的挑战时变革也就不可避
    免了企业可以通过各种组织发展措施影响和
    引导企业文化朝着组织期望的目标变化
    一 企业文化概述
    二 组织变革与组织发展
   第八章 绩效评价
    绩效评价工作是人力资源管理的重要内
    容绩效评价结果对于人力资源管理其他方面
    的活动如报酬、晋升、调动、培训与开发
    激励辞退等都有重大影响因此，虽然一些
    管理专家对绩效评价工作的效果持怀疑态度
    但几乎所有的企业都仍在进行着这项工作
    一 员工绩效评价概述
    二 绩效评价的常用方法
    三 绩效评价的困难和问题
    英国Xerox公司绩效评价体系的变革
    日本企业人事评价工作的特点
   第九章 报酬
    报酬是企业对员工劳动给予的回报它是
    员工劳动价值是否实现在多大程度上得到实
    现的具体表现报酬管理不仅对员工而且对
    企业都具有重要的意义合理的报酬体系将使
    员工更专注于工作提高劳动生产率和产品
    服务质量并为企业带来更大的经济收益
    一 报酬概述
    二 影响报酬水平的因素
    三 报酬标准的确定
    四 报酬等级制度
    五 福利
    美国管理者报酬的确定
    对褚时健事件的思考
   第十章 激励的策略与技巧
    如何促使员工朝着企业既定目标努力如
    何增强其工作的积极性和主动性如何更有效
    地改进其工作质量，提高生产效率是企业人
    力资源管理面临的一大课题心理学研究表
    明人的行为是由动机引起的动机的强烈程
    度决定了行为的强弱而动机又是因人的需要
    而产生的研究表明当人的需要得到某种程
    度的满足时会产生强烈的动力激励正是通
    过满足人们的需要从而激发人们朝着某一期
    望目标努力的有效手段
    一 激励的含义作用原则
    二 激励理论
    三 人员激励的技巧与方法
   第十一章 安全与健康
    安全是指保护员工不受与工作相关事故的
    伤害健康是指员工不患身体或心理疾病安
    全与健康问题涉及企业劳动安全和劳动卫生两
    方面的内容今天有越来越多的企业开始认
    识到合理的安全与健康方案的重要性并从中
    得到了回报据测算在具有完善的安全和健
    康保障机制的企业中预计工作日损失率仅为
    行业平均水平的20％～40％
    一 劳动安全管理
    二 劳动卫生管理
    三 劳动疲劳管理
    四 劳动法
    鞍钢的“0123”安全管理模式
    北京焦化厂推行安全确认制
    施乐的健康方案
   第十二章 国外人力资源管理实践
    由于历史背景文化传统、风俗习惯、政
    治体制、经济制度所处发展阶段等因素的影
    响各国在人力资源管理活动中既存在某些共
    性又有许多各自的特点因此在借鉴某些
    国外人力资源管理的经验和做法时不仅要研
    究这些经验和做法本身的内容也要考察这些
    经验和做法之所以获得成功的原因同时结
    合我们自己的实际情况灵活地加以运用
    一 美国企业的人力资源管理
    二 日本企业的人力资源管理
    三 欧洲企业的人力资源管理
    四 国外人力资源管理的启示
    IBM公司的人力资源管理