电子商务概论

第1章  引言——什么是电子商务
1.1 基本概念
1.1.1 什么是电子商务
1.1.2 电子商务的起源
1.1.3 电子商务带来的变革
1.2 电子商务与信息社会
1.2.1 电子商务与信息经济
1.2.2 国发经济信息化与电子商务
1.3 电子商务的功能和效益
1.3.1 电子商务给企业带来效益
1.3.2 电子商务的社会效益
1.4 EDI介绍
1.4.1 EDI的概念
1.4.2 为什么要采用EDI
1.4.3 EDI的使用过程
1.5 电子商务发展现状和趋势
第2章  电子商务的概念模型
2.1 电子商务是一个市场环境
2.1.1 电子商务的概念模型
2.1.2 电子商务的交换模型
2.2 电子商务是企业的战略转折点
2.2.1 电子商务是一种业务转型
2.2.2 电子商务为众多中、小型零售商的生存和发展提供了一次难得的机遇
2.3 电子商务的一般框架
2.4 电子商务的主要参与者（企业/消费者/中介机构/政府）
2.4.1 各国政府对待电子商务的态度
2.4.2 我们应考虑的问题
2.4.3 中介机构
2.5 电子商务的类别
2.5.1 企业——企业
2.5.2 企业——消费者
2.5.3 企业——政府
2.6 实现电子商务的步骤
2.6.1 商情发布阶段
2.6.2 建立企业Intranet
2.6.3 在网上开展商务交易活动
2.6.4 电子商务的运用规则
2.7 电子商务解决方案的核心问题
2.7.1 基础设施
2.7.2 企业的信息意识和观念转变
2.7.3 安全
2.7.4 人才与教育
第3章  电子商务的实现技术
3.1 网络技术和通信技术
3.1.1 网络概述
3.1.2 局域网
3.1.3 广域网互联
3.1.4 接入技术
3.1.5 TCP/IP协议
3.2 Internet技术
3.2.1 从C/S架构到B/W/D结构
3.2.2 WEB及WEB上提供的服务
3.2.3 WEB编程语言
3.2.4 应用服务器
3.2.5 Intranet和Extranet
3.3 EDI技术
3.3.1 EDI概述
3.3.2 EDI的标准化
3.3.3 EDI的软件结构
3.3.4 EDI的安全和法律问题
3.3.5 EDI的网络技术
3.4 安全性
3.4.1 电子商务所面临的安全问题
3.4.2 Internet上的电子商务安全
3.4.3 电子商务所涉及的安全技术
3.4.4 公钥基础设施
3.5 数据库技术
3.5.1 数据库技术的产生与发展
3.5.2 数据库技术基本理论
3.5.3 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘
3.5.4 数据库技术与电子商务
3.6 电子支付
3.6.1 电子货币
3.6.2 卡
3.6.3 电子交易模型
3.6.4 其他电子支付相关技术
3.7 代理技术
3.7.1 软件代理的产生与发展
3.7.2 智能代理
3.7.3 JAVA可移动代理系统
第4章  面向电子商务企业信息系统建设
4.1 EC环境下企业MIS如何实现广泛的信息交流
4.1.1 EC的发展对企业管理结构影响
4.1.2 CALS
4.2 集成性与外向性的解决方案——Intranet
4.2.1 概念
4.2.2 Intranet的结构
4.2.3 Intranet的应用
4.2.4 Intranet的优势与不足
4.2.5 企业在Intranet下的供应链管理
4.2.6 建设、使用和管理Intranet的主要挑战
4.3 企业Intranet的规划和建设
4.3.1 Intranet的战略计划
4.3.2 Intranet的技术问题
4.3.3 财务计划
4.3.4 Intranet范例
4.3.5 内容的准备
4.3.6 Intranet的战术策略
4.4 Intranet的管理与使用
4.4.1 Intranet管理带来的挑战
4.4.2 Intranet的问题与控制——建立Intranet的原则
4.4.3 启动Intranet的准备工作
4.4.4 管理部门及其在Intranet上的表现方式
4.4.5 业务部门在Intranet上的表现方式
4.4.6 Intranet跨功能的应用
4.5 Intranet环境下的DOS
4.5.1 Intranet环境下DSS的变化
4.5.2 Intranet环境下DSS的方法
4.6 企业建设EC应用系统的效益评价
第5章  电子商务的宏观运行环境及服务中介行业
5.1 市场经济的中介机构与电子商务服务中心
5.1.1 电子商务交易环境的乘数效应
5.1.2 市场中介的产生和演化
5.1.3 电子商务服务业的产生和发展
5.1.4 电子商务服务器业的发展趋势
5.2 交通运输中介与电子商务物流网
5.2.1 交通运输业在电子商务中发挥基础性作用
5.2.2 运输中介体系的形成实现了物流管理社会化
5.2.3 专业物流企业的业务电子化
5.2.4 运输线路的电子化管理形成社会物流基础
5.3 金融中介与电子商务资金网
5.3.1 电子商务时代商业银行的业务变化趋势
5.3.2 商业银行支付系统的电子化过程
5.3.3 银行间清分结算的电子化系统及其管理组织
5.3.4 金融行业业务监管的电子化和网络化
5.3.5 资本市场证券交易的电子化和网络化
5.3.6 专业金融信息提供商
5.3.7 金融业通过企业兼并实现业务融合，形成电子商务的金融基础设施
5.4 ISP与电子商务信息高速公路
5.4.1 IAP
5.4.2 IPP
5.4.3 电子商务信息高速公路和IP统一网络
5.4.4 企业服务呼叫中心和IP统一网络
5.5 ICP创建新的交易内容
5.5.1 网上信息服务的业务种类
5.5.2 网上媒全运营商及其业务
5.5.3 数据库运营商及其业务
5.5.4 信息咨询商及其业务
5.5.5 信息发布代理商及其业务
5.5.6 典型的ICP及其信息平台
5.6 EM营运业创造新的交易方式
5.6.1 EM营运业是电子商务典型的创新交易方式
5.6.2 通过EDI网络连接会员的行业组织——企业间的EM之一
5.6.3 基于业务链的跨行业交易集成组织——企业间的EM之二
5.6.4 网上及时采购和供应营运商——企业间的EM之三
5.6.5 企业与消费者间的EM运营
5.6.6 网上电子商场营运商——企业与消费者间的EM之一
5.6.7 网上专卖专营店营运商——企业与消费者间的EM之二
5.6.8 网上销售联盟营运商——企业与消费者间的EM之三
5.6.9 网上外包资源营运商——企业与消费者间的EM之四
5.6.10 网上信息联盟、拍卖行和个人交易保险公司——个人之间的EM
第6章  电子商务的社会与法律环境
6.1 电子商务的社会环境问题
6.1.1 电子商务的发展带来的财政税收问题
6.1.2 电子商务发展带来的法律问题
6.2 发达国家电子商务社会环境的建设
6.2.1 欧美各国有关电子商务社会环境的对策与主张
6.2.2 欧美等国电子商务法律法规建设的进展
6.3 社会主义市场经济条件下中国建设电子商务的社会环境和当选环境
6.3.1 社会环境
6.3.2 构建我国电子商务法律环境的初步考虑
6.3.3 机遇与挑战
6.4 电子商务展望
附录 一 专用名词解释
附录 二 Intranet建设过程中涉及的业务表格实例
附录 三 首都电子商务工程总体方案
附录 四 电子商务模拟环境——SIM-EC
参考文献