本书针对软件企业的需要,扼要地说明了按照ISO 9000标准的要求,建立软件质量体系,并进行ISO 9000质量体系认证所需了解的事项和应进行的工作。全书共分4章。第1章概要说明了ISO 9000族标准和有关的基本概念;第2章说明软件企业建立质量体系时如何考虑软件的特点,在此基础上对ISO 9001规定的20个要素作了较详细的解析;第3章阐述了软件企业如何按ISO 9001规定的20个要素作了较详细解析;第3章阐述了软件企业如何按ISO 9001的要求建立软件质量体系,并指出应不断检查和改进;第4章说明了软件企业申请质量体系认证的有关过程,以及应注意作好的迎接审核的准备工作。第1章主要是面向软件企业管理层,其余各章则主要面向对建立质量体系感举的业务管理者。本书从理论和实践的结合上深入浅出地说明软件企业建立质量体系应理解并作好的各项工作,可供软件企业的领导和软件质量体系中有关的各类人员参考,作为理解ISO 9001和ISO9000-3,并按照这些标准建立软件质量体系的导引,或作为培训教材。