企业信息化知识手册

     目 录
   第一篇 概念篇
    第一章 什么是企业信息化
    第一节 企业信息化的概念
    一 信息化浪潮
    二 何谓企业信息化
    第二节 企业信息化的影响和意义
    一 信息化对企业运作方式的影响
    二 信息化对企业的意义
    案例 信息化使北京起重机厂扭亏为盈
    第三节 企业信息化建设
    一 企业信息化的条件
    二 实现企业信息化的基本思路
    三 建设企业信息化应注意的问题
    案例 海尔实现企业信息化的经验
    参考文献
   第二篇 企业信息系统篇
    第二章 企业信息系统的技术基础
    第一节 计算机技术
    一 计算机硬件
    二 软件资源
    三 数据库技术
    第二节 通信技术
    一 通信介质
    二 通信方式
    三 信道和传输速率
    四 调制和解调
    五 通信网络和交换技术
    第三节 网络技术
    一 网络互连技术
    二Internet技术
    三 Intranet和Extranet技术
    第三章 企业信息系统构架
    第一节 生产作业管理子系统
    一 生产作业管理的内容
    二 CAD/CAM
    三 CAD/CAM的发展——PDM
    第二节 财务管理子系统
    一 财务管理的内容
    二 会计电算化
    三 财务软件系统化
    案例 用友特色财务软件介绍
    第三节 决策管理子系统
    一 办公自动化系统（0A）
    二 管理信息系统MIS
    案例 企业管理信息系统实例
    三 决策支持系统（DSS）
    四 专家系统（ES）
    案例 用于曲轴设计的专家系统
    第四节 制造资源信息子系统
    一 订货点法
    二 物料需求计划（MRP）
    三 闭环MRP
    四 制造资源计划（MRPⅡ）
    五 企业信息系统的集成——计算机集成
    制造系统（CIMS）
    案例 咸阳偏转集团公司的CIMS
    案例 成都飞机工业（集团）公司的CIMS
    第四章 企业资源计划
    第一节 企业资源计划（ERP）概述
    一 ERP 应具备的功能标准
    二 ERP 对MRPⅡ的超越
    三 ERP 的组成和各子系统的目标
    第二节 ERP 的基础——业务流程重组
    一 什么是业务流程重组
    二 BPR 的作用
    三 BPR 的类型
    第三节 ERP 的实施
    一 ERP 软件的选择
    二 实施前的准备工作
    三 实施的方法和步骤
    四 ERP 系统的技术实现
    五 ERP应用成功的标志
    第五节 ERP软件介绍
    一 用友企业管理软件
    二 金算盘企业管理软件
    三 富港企业管理软件
    案例 康佳ERP实施方案
    第五章 企业信息系统的新发展
    第一节 因特网商务系统（IBS）
    一IBS的基本组成
    二 IBS系统的功能构成
    三IBS的建设
    第二节 地理信息系统（GIS）
    一 IntranetGIS 的组成
    二 IntranetGIS 的特色
    三 数据模型
    四 数字地球
    第三节 其他信息系统
    一 战略信息系统
    案例 专一化战略信息系统应用案例
    二 高层主管信息系统
    三 工作流管理系统
    案例 信息化的海信
    参考文献
   第三篇 企业网络篇
    第六章 企业内部网——Intranet
    第一节 什么是Intranet
    一 Intranet的诞生
    二 Intranet的基本结构
    三 Intranet的技术特色
    第二节 为什么要组建Intrane t
    一 竞争环境的变化
    二 Intranet能干什么？
    第七章 Intranet的体系结构及关键技术
    第一节 Intranet的体系结构
    一 Intranet的硬件结构
    二 Intranet的软件结构
    三 群件
    第二节 Intranet的关键技术
    一 TCP/IP协议
    二 WWW技术
    三 公共网关接口 （CGI）
    四 JAVA技术
    五 应用接口
    六 防火墙技术
    七 虚拟专用网技术
    第八章 组建企业Intranet
    第一节 需求分析
    一 真的需要Intranet吗？
    二 是否需要外包？
    三 明确目标
    四 分析企业的具体需求
    第二节 系统设计
    一 网络设计
    二 网络服务设计
    第三节 选择Intranet的硬件和软件
    一 选择Intranet的硬件
    二 网络操作系统
    三 客户端软件
    四 服务器软件
    五 群件产品
    第四节 接人Internet
    一 与Internet连接的必要性
    二 IP地址和域名
    三 Internet接入技术
    四 接入产品介绍
    五 Internet服务提供商（ISP）的选择
    第五节 企业MIS系统的改造
    一 Intranet技术的新内容
    二 企业传统MIS的系统改造
    第九章 Intranet的系统管理与安全措施
    第一节 Intranet的系统管理
    一 什么是系统管理
    二 Intranet系统管理的方法
    三 应注意的几个问题
    四 Intranet系统管理的产品介绍
    第二节 Intranet的安全措施
    一 Intranet安全受到的威胁
    二 解决方法
    三 代理服务器
    案例 SiliconGraphics公司的成功经验
    案例 鹏泰公司的Intranet解决方案
    第十章Intranet的延伸——Extranet
    第一节 什么是Extranet
    第二节 Extranet应用
    一 Extranet应用的基本类型
    二 Extranet与市场营销
    三 Extranet与经营管理模式
    第三节 组建Extranet
    一 构建Extranet面临的问题
    二 Extranet涉及的关键技术
    三 未来Extranet的核心标准
    案例3ComVPN解决方案概览
    参考文献
   第四篇 电子商务篇
    第十一章 电子商务概述
    第一节 基于Internet的电子商务的兴起
    一 Internet商业化带来无限商机
    二 基于Internet的电子商务的兴起
    三 电子商务潮涌全球
    第二节 什么是电子商务
    一 世界电子商务会议关于电子商务的概念
    二 国外部分学者具有代表性的看法
    三 国内部分学者具有代表性的看法
    第三节 电子商务的分类
    一 按照交易的双方分类
    二 按照使用网络类型分类
    三 按照交易商品的性质分类
    第四节 电子商务在推进企业信息化中的作用
    一 电子商务正在改变企业模式
    二 电子商务正在改变业务方式
    三 新的业务方式层出不穷
    第十二章 电子商务的支撑环境
    第一节 电子商务的外部环境
    一 社会信息化环境
    二 现代消费者的需求心理环境
    三 电子商务的网络技术支持
    第二节 电子商务的开发技术
    一 电子商务开发平台
    二 电子商务开发步骤
    第三节 电子商务的安全技术
    一 电子商务主要的安全要素
    二 电子商务采用的主要安全技术
    第四节 电子商务交易安全协议
    一 Internet电子邮件的安全协议
    二 Internet主要的安全协议
    第十三章 电子商务的实现
    第一节 电子商务的网络站点建设
    一 选择适当的服务器托管机构
    二 建立独立的电子商务网络站点
    第二节 电子商务的电子支付
    一 网上电子货币支付系统
    二 电子支付的实现
    第三节 网上交易的实现
    一 企业间网上交易的实现
    二 消费者与企业间的电子交易过程
    第四节 政府对电子商务实现的促进
    一 电子商务时代的电子政府
    二 政府的电子商务法规 政策制定
    三 政府对电子商务的应用
    案例
    一 在线商场
    二 网上书店
    三 网上拍卖
    四 网上银行
    第十四章 电子商务应用系统
    第一节 电子商务应用系统概述
    一 电子商务应用系统设计原则
    二 电子商务应用系统的主要功能
    三 电子商务应用系统的构成
    第二节 电子商务商品管理系统
    一 商品目录维护子系统
    二 商品进货子系统
    三 库存管理子系统
    第三节 顾客服务管理系统
    一 顾客信息管理子系统
    二 顾客电子订货子系统
    三 结算管理子系统
    四 分析统计子系统
    第四节 电子商务安全支付系统
    一 电子商务支付系统的安全威胁
    二 电子商务支付系统的安全要求
    三 电子商务安全支付流程
    四 安全用户授权体系
    第五节 电子商务信息管理系统
    一 网上系统维护
    二 Internet网络营销
    三 网上电子商务管理
    第十五章 面向21世纪的电子商务
    第一节 美国和欧洲部分国家电子商务发展概况
    一 美国
    二 欧洲部分国家
    第二节 亚太地区部分国家电子商务发展概况
    一 新加坡
    二 马来西亚
    三 日本
    四 韩国
    五 澳大利亚
    第三节 中国电子商务的现状与未来
    第四节 全球电子商务的发展前景
    一 电子商务推动知识经济
    二 OECD的《全球电子商务行动计划》
    三 把握商机 迎接未来
    参考文献
   第五篇 综合实施篇
    第十六章 企业信息系统的组织与实施
    第一节 企业信息系统的选择
    一 不同层次的信息系统
    二 克服信息技术的冲击
    三 关键成功因素法
    第二节 企业的业务流程重组
    一 信息系统的潜能难以发挥
    二 业务流程重组的原则
    三 BPR 与企业信息系统的关系
    四 企业如何进行业务流程重组
    案例 福特公司的业务流程重组
    第三节 企业信息系统的评价体系
    一 经济效益的一般概念
    二 信息系统的成本分析
    三 信息系统的收益分析
    四 信息系统经济效益评价方法
    第四节 2000 年问题
    一 什么是2000 年问题
    二 可能存在2000 年问题的软硬件
    三 2000年问题的严重性
    四 解决2000年问题的难点
    五 解决网络中的2000年问题
    参考文献
   附录
   致谢