第1章 概述
1. 1 基础知识
1. 2 复习OSI参考模型
1. 2. 1 OSI的七个层次
1. 2. 2 包的结构
1. 3 按协议层来隔离问题
1. 4 规程分析仪
1. 4. 1 规程分析仪的基本操作
1. 4. 2 分析基础——规程分析仪之间的差别
1. 4. 3 包的过滤. 分解和触发技巧
1. 4. 4 前摄的性能和升级分析
1. 4. 5 多个LAN／WAN的分析
1. 4. 6 远程分析
1. 4. 7 通信量的产生
1. 4. 8 专家系统——有用与否？
1. 5 最后的但并非最不重要的：把网络信息归档！
第2章 分析与排除物理层的故障
2. l 引言
2. 2 EIA 568-A布线标准
2. 3 没有布线问题了吗？
2. 4 基本的线缆测试
2. 5 智能线缆测试仪
2. 6 把线缆测试仪作为小型SNMP控制台和小型Web服务器
2. 7 以太网的连接问题
2. 7. 1 案例研究：违反以大网接线规则的情况
2. 7. 2 如何探测冲突
2. 8 快速以太网的布线
2. 9 令牌环的布线
2. 10 把编好码的数据位放到介质上去
第3章 分析与排除数据链路层的故障
3. 1 引言
3. 2 错误检测
3. 3 IEEE MAC层的 48位寻址
3. 3. 1 功能地址
3. 3. 2 不同类型广播信息的影响
3. 4 透明桥接. 交换操作及其故障的排除
3. 4. 1 把交换机看作多端口网桥
3. 4. 2 生成树
3. 4. 3 排除桥接式或交换式环境中的故障
3. 4. 4 案例分析：一个瘫痪的交换式网络
3. 5 IEEE 802. 3／以大网
3. 5. 1 以太网历史简介
3. 5. 2 以太网访问机制
3. 5. 3 全双工以太网
3. 5. 4 以太网的帧格式
3. 5. 5 在以太网中计算网络和带宽的利用率
3. 5. 6 案例研究：分析过多的以太网冲突
3. 5. 7 案例研究：以大网上出现一个慢速服务器
3. 6 令牌环／IEEE 802. 5
3. 6. 1 令牌的传递过程
3. 6. 2 帧和令牌的格式
3. 6. 3 插入阶段和环的轮询过程
3. 6. 4 活动监控器和后备监控器的作用
3. 6. 5 访问优先级和令牌的早释放
3. 6. 6 案例研究：高速率的包重发
3. 6. 7 令牌环的软错和硬错
3. 6. 8 错误的隔离和恢复
3. 6. 9 计算令牌环中的网络利用率和带宽效率
3. 6. 10 源选路桥接
3. 6. 11 IEEE 802. 2/逻辑链路控制（LLC）
第4章 分析与排除网络层的故障
4. 1 引言
4. 2 路由器操作
4. 3 网络层协议
4. 3. 1 AppleTalk
4. 3. 2 案例研究：AppleTalk用户看不到服务器
4. 3. 3 DECnet
4. 3. 4 IP
4. 3. 5 IP分解
4. 3. 6 IP的 RIP操作
4. 3. 7 案例研究：选择本地路由的IP包
4. 3. 8 互联网控制报文协议（ICMP）包格式与操作
4. 3. 9 案例研究：使用Traceroute程序排除错误
4. 3. 10 案例研究：使用PING和ICMP排除故障
4. 3. 11 IPX
4. 3. 12 IPX传播广播包
4. 3. 13 案例研究：额外跳
4. 3. 14 IPX RIP操作
4. 3. 15 案例研究：IPX MTU不匹配
第5章 分析与排除传输层的故障
5. 1 引言
5. 2 用户数据报协议（UDP）
5. 3 传输控制协议（TCP）
5. 3. 1 TCP报头
5. 3. 2 TCP重发
5. 3. 3 案例研究, 丢失终端会话
5. 3. 4 案例研究：副作用的调节
5. 3. 5 NetWare核心协议（NCP）的传输层组件
5. 4 NetWare SPX与SPX II协议
5. 4. 1 SPX II
5. 4. 2 SPX计时器
第6章 分析与排除会话层的故障
6. 1 引言
6. 2 域名系统（DNS）
6. 2. 1 背景
6. 2. 2 包格式
6. 2. 3 故障分析
6. 3 NetBIOS
6. 3. 1 NetBIOSoverLLC
6. 3. 2 NetBIOS over IPX
6. 3. 3 NetBIOS over TCP／IP
6. 4 Netware服务广播协议（SAP）
第7章 分析与排除表示层的故障
7. 1 引言
7. 2 第一种抽象语法表示法（ASN.1）
7. 2. 1 X Windows
第8章 分析与排除应用层的故障
8. 1 应用启介绍及其常见问题
8. 2 TCP／ IP相关协议
8. 2. 1 动态主机配置协议（DHCP）
8. 2. 2 案例研究：用户不能获取一个IP地址
8. 2. 3 文件传输协议（FTP）
8. 2. 4 Telnet
8. 2. 5 SUN网络文件系统（NFS）
8. 2. 6 超文本传输协议（HTTP）
8. 3 Netware核心协议（NCP）
8. 3. 1 案例研究：网络太慢了
8. 3. 2 案例研究：网络慢之二
8. 3. 3 案例研究：恶化的登录响应时间
8. 3. 4 案例研究：时断时续的服务器连接
8. 4 服务器消息块（SMB）协议
8. 4. 1 SMB登录和包的格式
8. 4. 2 案例研究：糟糕的响应时间
8. 4. 3 案例研究：糟糕的吞吐量
8. 4. 4 Microsoft例览器协议
8. 4. 5 案例研究：非广播包风暴造成网络瘫痪
第9章 吞吐量和延误时间的测量与分析
9. 1 引言
9. 2 突出应用的特征
9. 3 广域网和局域网的延误时间范围
9. 4 延误时间楔
9. 4. 1 案例研究：慢速远程之一
9. 5 延误时间分析
9. 6 吞吐量分析
9. 6. 1 案例研究回顾
9. 6. 2 案例研究：慢速的远程之二
附录A 资源与参考资料
附录B 十六进制一十进制一二进制转换表
附录C 专用词汇表
附录D 可登记的端口
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