公共关系的基本原理与实务

 
上篇 
  第一章 绪论
   第一节 公共关系讲些什么——从外词的翻译到一般的误解
   第二节 公共关系活动的基本特征
   第三节 公共关系与其他相关活动的联系和区别
   第四节 公共关系学
  第二章 公共关系事业发展的历史沿革
   第一节 公共关系活动的缘起
   第二节 公共关系事业的萌芽
   第三节 近代公共关系事业产生的历史原因
   第四节 近代公共关系事业的崛起
   第五节 公共关系事业发展的黄金时期
  第三章 公共关系的基本功能、观念和工作原则
   第一节 公共关系的基本功能
   第二节 公共关系的基本观念和工作原则
  第四章 公共关系活动过程的一般规律及工作程序
   第一节 公共关系活动过程的一般规律
   第二节 公共关系的调查研究
   第三节 公共关系的策划
   第四节 公共关系的实施
   第五节 公共关系的效果评估
  第五章 公共关系机构和公共关系人员
   第一节 组织内部的公共关系机构
   第二节 公共关系公司
   第三节 公共关系人员
  第六章 公共关系的主体和客体——组织和公众
   第一节 组织的性质特征、类型和环境
   第二节 组织与公共关系
   第三节 公众的性质特征和分类方法
   第四节 影响公众行为的心理因素和社会因素
  第七章 公共关系的过程——传播
   第一节 传播与传播方式
   第二节 传播的过程和要素
   第三节 公关传播中的沟通障碍与改善沟通的方法
   第四节 公共关系的传播媒介
  第八章 建设具有中国特色的社会主义公共关系事业
   第一节 中国公关事业崛起的十年
   第二节 中国公关事业现状的评估
   第三节 当前进一步发展我国的社会主义公关事业所应注意的几个问题
   第四节 社会主义现代化的宏伟目标为中国公共关系事业开辟了广阔的发展前景
下篇
后记