通信组织管理中的计算机应用

第1章  管理信息系统的基本概念                  
 1. l  企业管理与信息技术                  
 1. 2  管理信息系统的基本概念                  
 1. 3  管理信息系统的结构                  
 1. 3. l  管理信息系统的总体结构                  
 1. 3. 2  管理信息系统的物理结构                  
 1. 3. 3  管理信息系统的应用功能结构                  
 1. 3. 4  邮电企业管理信息系统应用功能的目标模式                  
 1. 4  管理情息系统的发展过程                  
 1. 4. l  管理信息系统发展的三部曲                  
 1. 4. 2  信息技术在管理应用中的发展过程                  
 1. 4. 3  管理信息系统进化的模型                  
 1. 4. 4  国内计算机应用于管理的概况                  
 1. 5  管理信息系统开发与应用的经验教训                  
 1. 5. l  管理信息系统建设中的教训                  
 1. 5. 2  计算机化管理信息系统应用的基础条件                  
 1. 6  管理信息系统的一些新发展                  
 1. 6. l  决策支持系统                  
 1. 6. 2  决策支持系统的新发展                  
                   
 第2章  计算机通信与网络应用技术                  
 2. l  引言                  
 2. 2  计算机通信协议                  
 2. 2. 1  OSI参考模型                  
 2. 2. 2  TCP／IP协议                  
 2. 3  局域网技术                  
 2. 3. l  共享介质                  
 2. 3. 2  局域网拓扑结构                  
 2. 3. 3  以太网                  
 2. 3. 4  局域网扩展                  
 2. 4  计算机的广域通信                  
 2. 4. 1  Modem通信                  
 2. 4. 2  分组交换网                  
 2. 4. 3  数字数据网                  
 2. 4. 4  帧中继网                  
 2. 5  综合业务通信网                  
 2. 5. l  综合业务数字网                  
 2. 5. 2  宽带综合业务数字网                  
 2. 5. 3  高速接入网技术                  
 2. 6  互联网                  
 2. 6. 1  网络互联与TCP／IP协议                  
 2. 6. 2  IP协议要点                  
 2. 6. 3  TCP／UDP协议要点                  
 2. 7  网络应用                  
 2. 7. l  客户机／服务器                  
 2. 7, 2  典型的Internet应用                  
 2. 7. 3  基于Web／Browser的信息服务                  
 2. 7. 4  虚拟网                  
 2. 7. 5  企业内部网                  
 2. 7. 6  企业外部网                  
 2. 8  网络安全                  
                   
 第3章  办公自动化和统计信息的管理与应用                  
 3. l  办公自动化的基本概念                  
 3. 2  办公自动化的目标                  
 3. 3  邮电办公自动化系统的建设                  
 3. 3. l  项目的背景                  
 3. 3. 2  需求分析                  
 3. 3. 3  系统的总体目标                  
 3. 3. 4  系统中应用的技术                  
 3. 3. 5  网络总体结构                  
 3. 3. 6  应用系统的功能构成和信息构成                  
 3. 3. 7  系统安全                  
 3. 4  邮电统计信息综合应用系统                  
 3. 5  邮电业务发展预测系统                  
 3. 6  邮电通信行业景气分析与监测预警系统                  
 3. 6. l  引言                  
 3. 6. 2  经济波动                  
 3. 6. 3  景气分析和预警系统的概念                  
 3. 6. 4  景气分析方法简介                  
 3. 6. 5  监测预警系统                  
 3. 7  通信企业评价系统                  
 3. 7. l  通信企业评价的意义                  
 3. 7. 2  通信企业综合评价指标体系的设置                  
 3. 7. 3  通信企业综合评价方法                  
 3. 7. 4  评价体系方法应用实例                  
 3. 7. 5  企业评价工作的计算机化                  
                   
 第4章  市内电话业务计算机综合管理系统                  
 4. l  引言                  
 4. 2  系统的结构                  
 4. 2. l  以本地网为基础的体系结构                  
 4. 2. 2  网络平台                  
 4. 2. 3  应用平台                  
 4. 3  客户装机的处理流程                  
 4. 4  交换机. 主配线架与用户线路网                  
 4. 5  系统的功能要求                  
 4. 6  系统的信息模型                  
                   
 第5章  电信网路管理系统                  
 5. l  电信网路管理概述                  
 5. 2  网管系统的支撑技术                  
 5. 3  AT＆T的网管系统简介                  
 5. 4  电信管理网                  
 5. 4. 1  TMN的概念                  
 5. 4. 2  TMN的应用功能                  
 5. 4. 3  TMN的管理层次                  
 5. 5  我国电信网路管理网的建设                  
 5. 6  长途电话网话务分析系统                  
 5. 6. l  系统研制背景与目标                  
 5. 6. 2  开发环境与系统结构                  
 5. 6. 3  系统功能                  
 5. 7  电信. 信息. 管理组网结构--TIMNA／TINA                  
                   
 第6章  电信计费系统                  
 6. l  我国电信计费系统存在的问题及国外动态                  
 6. 1. l  我国电信计费系统存在的问题                  
 6. 1. 2  国外电信计费方式                  
 6. 2  电信计费系统模型                  
 6. 2. l  计费系统的基本作业                  
 6. 2. 2  计费系统数据流程图                  
 6. 2. 3  计费系统的物理结构                  
 6. 3  电信集中计费系统的管理模型                  
 6. 3. l  全国固定电话网计费管理的等级结构                  
 6. 3. 2  各计费中心的管理模式                  
 6. 3. 3  计费系统的组织管理                  
                   
 第7章  财会电算化中的若干问题                  
 7. l  我国财会电算化的有关规定                  
 7. 2  财会电算化中若干问题的处理                  
 7. 3  财会电算化的软件安全性考虑                  
 7. 4  两个财会电算化软件实例                  
                   
 第8章  邮政业务综合管理信息系统                  
 8. l  全国邮政综合计算机网                  
 8. 1. l  邮政综合网的总体目标                  
 8. 1. 2  邮政综合计算机网的构成                  
 8. l. 3  系统业务规范                  
 8. 2  邮政业务综合管理信息系统总体结构设想                  
 8. 3  邮政枢纽计算机管理系统                  
 8. 4  支局营业管理信息系统                  
 8. 5  档案管理系统                  
 8. 6  办公自动化系统                  
                   
 第9章  报刊发行系统                  
 9. 1  我国邮政报刊发行业务的历史                  
 9. 2  我国邮政报刊发行业务流程                  
 9. 3  报刊发行业务计算机系统构成                  
 9. 4  发报刊局发行处理系统                  
 9. 5  报刊订销管理系统                  
 9. 5. l  业务简介                  
 9. 5. 2  业务要求                  
 9. 5. 3  系统主控模块                  
                   
 第10章  特快专递业务的计算机查询系统                  
 10. 1  建立计算机查询系统的必要性                  
 10. 2  我国邮政特快专递业务流程                  
 10. 3  人工查询的有关规定                  
 10. 4  我国邮政特快专递计算机网络                  
 10. 4. 1  早期EMS邮件跟踪查询网的结构                  
 10. 4. 2  现行邮政跟踪查询网存在的主要问题                  
 10. 5  一种新型的 EMS跟踪查询网模型                  
                   
 第11章  邮政汇兑业务的计算机化                  
 11. l  汇兑业务现状分析                  
 11. 1. l  我国邮政汇兑业务的发展                  
 11. l. 2  普汇业务流程                  
 11. 1. 3  电汇业务流程                  
 11. 1. 4  汇兑业务计算机化的现状                  
 11. 2  汇兑业务全网计算机化方案                  
 11. 2. l  系统总体结构和组网方案                  
 11. 2. 2  汇兑业务计算机化处理的数据流程                  
 11. 2. 3  汇兑资金的结算与调拨                  
 11. 3  方案的论证                  
 11. 4  方案的实施步骤                  
 附录1  三种常用局域网组网方案                  
 附录2  省级管理信息系统的网络结构设计举例                  
 参考文献