旅游市场学

第一章 旅游市场营销概论

　　　第一节 市场营销学的产生与发展

　　　第二节 旅游市场营销

　　　附：市场营销(学)思想的发展

　　　复习思考题

　　第二章 市场营销战略及环境分析

　　　第一节 旅游市场营销战略概述

　　　第二节 旅游市场营销战略环境分析

　　　第三节 旅游市营销基本战略

　　　第四节 旅游市场竞争战略

　　　复习思考题

　　第三章 旅游者消费行为分析

　　　第一节 旅游者消费行为

　　　第二节 影响旅游者消费行为的因素

　　　第三节 旅游者购买过程

　　　第四节 组织机构的消费行为分析

　　　复习思考题

　　第四章 旅游市场调研和市场预测

　　　第一节 旅游市场调研

　　　第二节 旅游市场需求

　　　第三节 旅游市场预测

　　　复习思考题

　　第五章 旅游市场细分与目标市场选择

　　　第一节 旅游市场细分

　　　第二节 旅游目标市场选择

　　　复习思考题

　　第六章 旅游市场定位策略

　　　第一节 市场定位概述

　　　第二节 市场定位策略

　　　第三节 旅游市场定位策略

　　　复习思考题

　　第七章 旅游市场营销组合

　　　第一节 旅游市场营销策略组合

　　　第二节 旅游市场营销策略组合

　　　复习思考题

　　第八章 旅游产品策略

　　　第一节 旅游产品

　　　第二节 旅游产品的品牌策略

　　　第三节 旅游产品组合和产品线策略

　　　第四节 旅游产品生命周期与策略

　　　第五节 旅游新产品策略

　　　复习思考题

　　第九章 旅游产品价格策略

　　　第一节 产品价格

　　　第二节 旅游产品价格制定的原则

　　　第三节 制定旅游产品价格的策略和方法

　　　第四节 价格的施行和调整

　　　复习思考题

　　第十章 旅游销售渠道策略

　　　第一节 旅游销售渠道的概念

　　　第二节 旅游销售渠道的结构及类型

　　　第三节 旅游中间商的类型及特点

　　　第四节 旅游销售渠道的选择与管理

　　　复习思考题

　　第十一章 旅游保销策略

　　　第一节 旅游保销的概念和作用

　　　第二节 旅游保销的原则和策略

　　　第三节 旅游广告保销

　　　第四节 营业推广

　　　第五节 公共关系

　　　第六节 推销员

　　　第七节 电子商务与旅游业

　　　复习思考题

　　第十二章

　　 第一节 旅游市场营销组织

　　　第二节 旅游市场营销计划

　　　第三节 旅游市场营销计划的实施

　　　第四节 旅游市场营销计划的控制

　　　复习思考题

参考文献