第一部分 做一个领导者，而非管理者
1． 接受变革，不要惧怕
2． 要领导，而不是管理
3． 培养与你构想一致的管理者
4． 正视现实，果断行动
5． 简单，一致，不断灌输
第二部分 建立主导市场的公司
6． 要数一数二，但不要使市场过于狭窄
7． 寻求量的突破
8． 重组、关闭或卖掉：使NBC起死回生
9． 不要只关注数字
10． 抄袭--是合法的：因为它倡导了一种好学精神
第三部分 构筑无界限的组织
11． 摒弃管理者，摒弃官僚主义
12． 像小公司一样精干灵活
13． 消除界限
第四部分 利用人们的竞争优势
14． 三个秘密：速度、简单和自信
15． 利用每一个人的智慧
16． 从公司中剔除"老板因素"
17． 创造工人们自由发言的空间
18． 延伸--上天揽月！
第五部分 推动服务业和全球化，以两位数的速度增长
19． 开展服务业--这是未来的浪潮
20． 靠金融服务盈利
21． 转向全球性思维--建立多元化的跨国集团
第六部分 推动全公司质量行动
22． 重视质量--降低成本，加快速度，以提升竞争优势
23． 使质量成为每个雇员的工作
24． 实现质量目标：检测、分析、改进和控制
第七部分 全美最严厉的老板、最受崇敬的经理
25． 应对逆境的杰克·韦尔奇
26． 迎接新时代
第八部分 关于2000年
27． 全力支持通用
28． 给其他公司的建议
尾声
致谢
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