第一章 市场调查管理制度
第一节 市场调查管理办法
第二节 面谈调查实施要领
第三节 市场调查实施程序要点
案例1：某公司市场开发与产品开发研究调查
案例2：某公司“竞争商标”调查
案例3：某公司市场调查管理办法
案例4：某公司市场调查业务规定
附则：市场调查实施程序要点
附表：1、协作石商调查表
2、商品使用状况调查表
3、新商品销路调查判定表
4、各商品需求战友有率预测表
5、代理店调查表
6、特约店状况调查表
7、代理店选择调查表
8、审场占有率预测表
9、供应商评价表
10、市场总需求量调查预测表
11、特约店调查表
12、客户调查报告
第二章 营销计划管理制度
第一节 销售计划管理基础
第二节 行销方案规划准则
第三节 年度销售计划管理制度
第四节 年度营业方针和计划要点
第五节 销售方针计划书
第六节 销售促进计划范例
案例1：宝洁分销商2005计划
案例2：农夫山泉2000年营销方案
案例3：肥力高集团销售运作模式
第三章 营销管理制度
第一节 销售管理制度
第二节 营销管理细则
第三节 销售管理制度范例A
第四节 销售管理制度范例B
案例1：北京夕阳红老年服务中心合作协议书
案例2：春兰销售公司协议书
案例3：恒基伟业公司订货、付款、发货、运输制度
第四章 促销管理制度
第五章 代理、连销、特约、直销制度
第六章 营销人员管理制度
第七章 营销人员培训制度
第八章 客户关系管理制度
第九章 行销管理制度
第十章 营销人员岗位职责规定
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