本书是世界上最早的一部全面介绍人力资源职能外包原理、方法和技术的专著。作者凭借担任大型企业人力资源总监和自营人力资源咨询顾问公司总裁的经验和实力,为读者提供了有关人力资源外包的全面指导和帮助。●成功的外包项目计划的12个步骤;●在你的项目计划书要求中应包括的12个要点;●使工作人员了解重构过程的8种沟通方法;●在进行劳动力市场评价时你可以利用的12种资源;●在评价雇员租赁公司时必须牢记的10个要点;●在适当的人员重置政策中通常应阐明的15个问题;●为培训方案选择外部服务提供商的8个标准;●在与继任计划服务提供商签订合同之前要提出的8个问题;●工资发放服务商应当提供的11项服务;●权衡福利管理工作当前成本与外包福利管理工作成本的7个步骤;●雇员援助计划服务商可能提供的22项服务;●所有外包合作关系所面对的8大管理难题。玛丽·F·库克(MaryF.Cook)美国最大的住宅建设公司之一,M.D.C.地产公司的人力资源总监,玛丽·库克人力资源咨询公司总裁。著有十多部有关人力资源问题的专著,包括《AMA雇员招聘与保持手册》(AMAHandbookofEmployeeRecruitmentandRetention)、《自力更生的人事部门》(TheCompleteDo-It—YourselfPersonnelDepantment)以及1998年《人力资源年鉴》(TheHumanResourcesYearbook)等。吴雯芳,美国得克萨斯大学奥斯汀分校人力资源管理与组织行为学高级访问学者,研究员,国家软科学专家库成员。1987年开始从事人力资源管理与开发专业研究和实务管理,已撰写多部/篇人力资源管理与开发方面的译著、著述/文章;曾在三家大中型企业担任人力资源总监,现任华夏基石教育文化(集团)公司副总裁。本书从提供必要的基本信息开始,阐释了公司为什么实施人力资源外包策略,什么是你的备选方案,哪些活动可以有效地外包出去。在你完全了解了背景情况之后,本书将教你一步步掌握外包的实际操作过程。你将学会如何制定一个包括12个步骤的可靠的外包计划,如何周全地提出项目计划书要求,如何商议签订可靠而合理的合同,如何向你的职员及整个公司通报这些变化,以及如何外包每一项具体的人力资源职能,包括常规的人员配置、临时人员招聘、高级管理人员招聘、雇员租赁、公司人员重置、继任计划与组织发展、高级管?砣嗽毙匠辍⒐ぷ史⒎拧⑿阶史桨干杓啤⒏@芾怼⒐驮痹苹⑴勺ずM馊嗽狈瘛?从本书中,你会发现许许多多颇有价值的、合乎需要的策略,包括有助于你在外包活动的各个阶段实行成本控制和质量保证的小技巧。除了大量有关如何做的准则之外,本书还提供了很多案例、样本、表格以及项目清单,以保证外包工作的针对性和效率。运用这些实用的准则和随手可得的工具,你将可以以更低的成本为你所在的公司提供更好的人力资源服务;你将可以把你在公司内部得不到的技术和专门知识变成你所在公司的资本;你将能把你的精力转向重大的战略和规划工作,而不必陷入繁重的日常行政琐事之中。