第1章 做出有效的选人用人决策
企业选择优秀人才的十大条件
选择个性才学互不相同的人
采用科学有效的选人方法
充分了解职工的长处和短处
做出有效的用人决策
任人唯贤才有发展力
实力胜于资力
将那些不胜任工作的人淘汰下来
成功而有效的用人准则
区别对待“解决小问题”的人物和“解决大问题的”的人物
有效地分配工作和授权
注重发挥人之所长
第2章 这样培训人才最有效
要用心地训练你的员工
对不同的人才要采取不同的培养方案
采取灵活多样的培训方式
充分教育和发展员工方式
充分教育和发展员工能力
扶持员工的创造力
第3章 这样最能赢得下属的支持
设身处地为下属着想
显示自己关心下属的生活
危难之际要把笼络人心放在首位
容忍下属的错误
使自己更有说服力的8大要领
有效说服固执的员工
让员工真心支持你的改革
让下属自愿与你卓有成效地合作
第4章 这样最能让下属甘愿出力
第5章 这样最能利用下属的智慧
第6章 这样最能提高工作效率
第7章 这样最能赏罚分明
第8章 这样最能赢得权威
第9章 这样最能维持关系协调
附录 自我测试——你能够有效地用人吗?