为总结经验，不断改进工作，2002年劳动保障部社会保险事业管理中心按照中央关于“转变作风年，调查研究年”和部党组“三抓一加强”的要求，在全国集中开展了一次调研活动。全国各级社会保险经办机构热烈响应，精心组织，大兴调查研究之风，活动取得明显效果。一是参与面大。参与调研并撰写报告的既有省、市级经办机构的同志，也有区县经办机构的同志。不少省级经办机构的主要领导同志在完成繁重的经办工作的同时，亲自参与调研，撰写报告。二是涉及范围广。从各地选送调研报告看，内容涉及社会保险制度建设、扩面征缴、社会化管理服务、信息系统建设以及经办机构自身建设等诸多方面，覆盖了养老、医疗、工伤、生育以及机关事业和农村养老保险多个险种。三是有一定的质量。相当一部分调研报告选题准确，情况把握清楚，问题分析透彻，建议切实可行，对改进工作、完善政策都有较强的参考价值。比如对中断社会保险关系问题、强化医疗保险管理服务问题、加快推进离退休人员社会化管理服务及“金保”工程建设等方面均提出不少好的意见和建议，对做好本地区乃至全国工作都有参考借鉴作用。
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