能为那些从来不让我停止学习的委托人工作，这是我的财富。他们一直委托给我一些任务，敦促我去深入探究一些我最初知之甚少或一无所知的管理问题。处理这些任务的惟一途径是我自己完成一系列的自学速成课程，这些课程的主题和我早期接受的心理学训练相去甚远。为了严格满足我的委托人的需要，我不得不学习组织结构、劳工关系、管理决策、销售技巧、工厂监工艺术等各方面的知识。这本引人入胜的书叙述了发生在实际生活中的管理事件，由一流的工业心理学专家撰写而成。在本书的案例中，尤其是作者对它们的评论，妙趣横生、富有启发性和深遂的洞察力。心理学家和管理者都将从本书中获益匪浅。即那些有志于把自己的事业专注于克服这些问题上的管理者们。我从他们那里学到的最有价值的一课是：一个人通过倾听学到的知识要比夸夸其谈地给别人做讲座学到的知识多得多。作为一名工业顾问，不论我学到了什么样的技巧，我都把这些收获归功于有幸与他们共事。他们不仅丰富了我对管理的理解，而且还使我对心理学的理解更为精深。
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