有效的沟通（沟通篇）

　　经过精心筹备和酝酿，结合多次授课经验，我们推出了这套《新进员工职业化训练学习方案》。本丛书由12个学习方案组成，按照内容的联系分为心态篇、沟通篇、方法篇、技能篇四部；就范围而言，可谓是一部“职场新人职业化训练完全实战手册”了。心态篇包括：学习方案1心态决定一切，学习方案2认识企业，学习方案3如何融入团队。沟通篇包括：学习方案1职场上的人际关系，学习方案2有效的沟通，学习方案3电话沟通技巧。方法篇包括：学习方案1科学的工作方法，学习方案2时间管理，学习方案3如何塑造职业化形象。技能篇包括：学习方案1商务写作技巧，学习方案2商务演讲技巧，学习方案3会议：：新人进步的阶梯。目录：学习方案1职场上的人际关系第1单元职场“生态圈”第1章“距离”的唯美主义1．1从校园到职场1．2职业天平上的重量级砝码1．3人际距离的“沼泽地”第2单元微妙的天平第2章“调零”高手的黄金眼2．1你是“调零”高手吗2．2打开“心窗”说亮话2．3为别人做“嫁衣”2．4鹤立鸡群不可取2．5打好“合作”这张牌2．6该出手时就出手第3章在平衡中立足：：拯救失衡的天平（一）3．1请找准自己的“椅子”3．2别那么“如白”3．3他不是你的“敌人”3．4做做“绵羊”如何3．5你的“烤鸭”几条腿3．6你真的没有错吗3．7男职员与女职员第4章在平衡中发展：：拯救失衡的天平（二）4．1“扭力”不打折4．2“道不同”也要“相为谋”4．3破译“冰封”的密码4．4“老虎”脚下慢称于4．5谁抢走了你的“奶酪”4．6“橄榄枝”的诱惑4．7山雨欲来风满楼学习方案2有效的沟通第1章跨越沟通障碍第2章沟通就是说话吗第3章沟通基本法第4章沟通大师学习方案3电话的沟通技巧第1章铃声一响，我就失去自我第2章电话技巧=明确流程+注重细节第3章明确流程第4章注重细节附录

暂缺《有效的沟通（沟通篇）》作者简介