秘书怎么办：秘书职业标准大全

　　秘书怎么办？其实有三个含意，一是秘书怎么处理各类问题；二是秘书怎么做好本职；三是现代社会资讯发达，秘书的传统做法和作用受到挑战，怎么与时俱进适应这种生存状态的变化。从我的经历和接触的大量个案来看，要成为优秀甚至出色的秘书，绝非就事论事应付职业角色那么简单。合格与胜任之间，一定有着与众不同的界限。秘书本身需要用心和操心却是毫无疑问的，是否用心和怎么样用心从来就是评价一位秘书是否称职的专业标准。协助上司处理事务，协助上司正确思考，协助上司打理企业。像上司那样思考，比他们考虑得更全面更深刻！像上司那样行事，比他们做得更周到更出色！将微不足道的事做到完美无暇，将举足轻重的事做到无懈可击！我们无法改变上司，但是我们可以影响上司！作者简介：廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近的来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，其主要服务客户有：中国化工、中保人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行等等。曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讨授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。目录：代序香港有多少只老鼠？上篇与秘书有关的故事一、“命运”天注定二、今生有缘三、万宝全书缺个角四、值得用一生的经历做交易五、三心二意六、大管家七、做个丫鬓又何妨八、做个花瓶又咋样九、守身如玉十、单纯是福十一、心细如发十二、守口如瓶十三、不露声色十四、大智若愚十五、有种境界叫默契十六、拜托十七、底线十八、不能由着性子来十九、小心比聪明更好二十、三种女人的声音二十一、究竟听谁的二十二、左右为难并不难二十三、再乱的结也有解二十四、为什么还要犯错误二十五、饶了小女子吧二十六、你以为你是谁二十七、有你这样说话的吗？二十八、开份菜单吓死人二十九、给谁脸色看三十、让我欢喜让我忧下篇与秘书有用的答案一、上司任人唯亲怎么办？二、上司独断专行怎么办？三、上司反复无常怎么办？四、上司不负责任怎么办？五、上司人品粗俗怎么办？六、上司心胸狭隘怎么办？七、上司缺乏主见怎么办？八、上司草率粗心怎么办？九、上司为人古怪怎么办？十、上司不够检点怎么办？十一、上司朝令夕改怎么办？十二、上司缺乏诚信怎么办？十三、上司心情沮丧怎么办？十四、上司左右为难怎么办？十五、上司不识好歹怎么办？十六、上司亲力亲为怎么办？十七、上司性格固执怎么办？十八、服务多位上司怎么办？十九、大上司小上司怎么办？二十、员工产生惰性怎么办？二十一、企业内部失调怎么办？二十二、企业权威失灵怎么办？二十三、企业出现危机怎么办？二十四、政府粗暴干预怎么办？二十五、媒体恶意曝光怎么办？二十六、社区关系紧张怎么办？二十七、客户有意刁难怎么办？二十八、客户以礼相赠怎么办？二十九、同时做几件事怎么办？三十、面临疑难问题怎么办？后记

　　廖金泽（廖群），著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累极为广泛和丰富的经验，近的来专心做学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，其主要服务客户有：中国化工、中保人寿、中兴通讯、广东核电、广州石化、深圳商业银行等等。曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讨授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。