旅游经营资源概论

绪论 旅游经营资源概述
第一节 旅游经营资源的概念及类型
第二节 旅游经营资源的特点和基本内容
第三节 旅游经营资源的地位及其作用
第一章 旅游景观资源
第一节 景观旅游的类型与特点
第二节 旅游 景观资源管理的目标和理念
第三节 旅游景观资源管理体制
第二章 旅游地域资源
第一节 旅游地域资源的类型和特点
第二节 旅游地域资源的要素及其影响
第三节 旅游地域资源的利用和开发
第三章 旅游市场资源
第一节 旅游企业竞争对手
第二节 旅游企业销售渠道
第三节 旅游企业售后服务管理
第四节 旅游企业诚信资源管理
第四章 旅游客户资源
第一节 旅游客户资源管理的意义
第二节 旅游客户资源管理
第三节 旅游企业合作伙伴管理
第四节 信息时代旅游客户资源管理策略
第五章 旅游企业人力资源
第一节 旅游企业人力资源管理的本质和理念
第二节 旅游企业人力资源管理
第三节 旅游企业人力资源开发
第六章 旅游企业信息资源
第一节 信息资源的类型和功能
第二节 旅游企业信息资源管理
第三节 旅游企业信息资源管理发展趋势
第七章 旅游企业时间资源
第八章 旅游企业形象资源
第九章 旅游企业品牌资源
第十章 旅游企业财务资源
第十一章 旅游企业公关资源
第十二章 旅游企业文化资源