旅游事故处理

一、旅游管理法规
中华人民共和国合同法（节录）
中华人民共和国消费者权益保护法
（1999年3月15日）
旅游行业对客人服务的基本标准（试行）
（1993年10月31日）
旅游投诉暂行规定
（1991年5月29日）
中华人民共和国公民出境入境管理法
（1985年11月22日）
中华人民共和国公民出境入境管理法实施细则
（1994年7月15日）
风景名胜区管理处罚规定
（1994年11月14日）
中国公民出国旅游管理办法
（2002年5月27日）
边境旅游暂行管理办法
（1996年3月8日）
中国旅游饭店行业规范
（2002年4月5日）
国家工商行政管理局关于对旅游行政管理机关限制竞争行为和旅游服务机构滥收费用行为性处理问题的答复
（2000年10月17日）
二、旅游事故的防范与处理
旅游安全管理暂行办法
（1990年2月20日）
旅游安全管理暂行办法实施细则
（1994年1月22日）
特别重大事故调查程序暂行规定
（1989年3月29日）
重大旅游安全事故处理程序试行办法
（1993年4月15日）
重大旅游安全事故报告制度试行办法
（1993年4月15日）
漂流旅游安全管理暂行办法
（1998年4月7日）
全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法
（1997年3月27日）
……
三、保险、质量保证、赔偿