适用范围:本书不仅可作为旅游管理专业、饭店管理专业、旅游景区开发与管理专业、导游专业、旅游工艺品设计专业的教材,还可对旅游者、导游工作者提供切实帮助。本书初版自1999年2月问世以来受到了市场的青睐。在承继第一版特点的同时,按照教育部面向21世纪课程教材的要求,进行了全面修订。具体说,就是使学生知其然(是什么),知其所以然(为什么),特别是知其何为(怎么做),培养会做并知道为什么这么做的、拥有高层建瓴的理论和行之有效的动手能力的统一型人才(分裂型:会做的不知理,知理的不会做);同时,力图通过丰富的栏目设置和生动的体例使求知轻松快乐,改变过去教科书的乏味、难以接近的老夫子面孔。本书在体系上分为三大块,即旅游者心理、旅游服务心理和旅游企业员工心理,改变过去一直沿用的把管理心理学整个套用进来的做法,那样总让人感到有蛇吞象之嫌。□章节目录:第1编总论一、旅游心理学概述学习目标1、旅游心理学的研究对象2、旅游心理学的研究方法3、研究旅游心理学的意义本章小结关键概念课堂讨论题复习思考题自测题补充阅读材料二、旅游心理学与相关学科...........