本书的目的旨在提供美国公关职场实战的第一手资料,帮助公关从业人员了解美国高科技公关在高度竞争中是如何运作的,解读公关从业人员的成功秘诀,公关从业人员需要具备何种素质才能在职场上立于不败之地,增强成就感,并不断为企业带来信誉和效益。相信公关从业人员在阅读完此书后对美国公关的运作有较完整的认识和启发。本书也希望提供公关职场新人成功的奥秘,并能马上运用到实战。作者希望通过自己在美国从事高科技公关业,特别在媒体关系的多年丰富经验,并借鉴业界成功人士的经验传承,与两岸的公关从业人员分享职场成功的经验和教训。作者也希望通过对美国高科技公关业运作深入浅出的介绍,让读者运用最短的时间吸收最完整丰富的公关职场背景知识。本书内容无法涉及公共关系的方方面面。它深入注重于高科技公关,但书中所涉及的公关技巧和案例对从事非高科技公关从业人员也同样适用。作者希望非公关从业人员。如企业管理(businessadministration),市场营销(marketing)和市场传播(marketingcommunications或简称Marcom)人士等,在读完这本书后对公共关系,讯息传播和交流有了更深层的认识和了解,并有助于公共关系,市场营销和市场传播团队的建立与合作。职场如战场。公关从业人员的获胜能力即来自实战的磨炼,也来自经验的传承。市面上有关公关的书籍林林总总,对美国的公关业成功案例也多有分析。但是,真正从一个美国华人职业公关人员亲身经历的角度来探讨美国公关职场技巧和成功奥秘的,本书应算是开了一个头,同时也兼备抛砖引玉的作用。目录:推荐序一公共关系是一项危险的艺术推荐序二一本值得一读的书推荐序三公关带我认识IT企业推荐序四公关是一门大学问前言第一章何为公共关系第一节公关是一门关系的学问第二节公关是树立品牌的艺术第三节通向成功品牌之路第四节认清谁是你的公关对象第五节公关是一个24/7的职业第二章公关在企业的地位和作用第一节美国高科技企业公关职能简介第二节公关和行销第三节公关与广告到底谁更重要第三章公关从业人员必须具备的基本素质第一节企业需要什么样的公关人员第二节美国公关从业人员的职业道德规范第三节公关从业人员的培训第四章与媒体建立良好和持久的关系第一节信任是一切关系的基础第二节向媒体推销企业的技巧第三节合理运用电子邮件,电话,传真和信件第四节向媒体推销新闻+建议第五节禁登期::媒体和公关从业人员的两难第六节千方百计满足记者对信息的需求第七节良好关系的建立非一朝一夕第八节媒体与业界分析师有何不同需求第九节怎样让你的分析师关系项目脱颖而出第五章一篇吸引媒体的新闻稿的诞生第一节新闻稿必须要有新意第二节新闻照片的制作要领第三节未来新闻稿会是怎样第六章有效公关的四要素第一节要素之一:调查研究第二节要素之二:公关策划第三节要素之三:付诸实施第四节要素之四:分析评估第五节有效公关就是要有的放矢第七章全方位公关的实施第一节公共关系不等于新闻稿第二节传播你的信息::以你的方式第三节一篇文章可带来巨大的利润第四节充分利用业界展览会开展公关活动第五节网络公关::媒体信息来源的桥头堡第六节网上记者室的设立第七节怎样使记者经常光顾企业网站第八节何时主动公关和被动公关第九节怎样在没有新闻时制造新闻第八章身处公关公司怎样更好为企业客户服务第一节美国公关公司机构和职能简介第二节公关公司应是企业内部公关的延伸第三节公关公司可为客户带来何种额外价值第四节双赢才是最终目的第五节公关公司凭什么赢得企业的青睐……第九章与媒体搭起沟通的桥梁::谈企业发言人的培训第十章危机公关的策略和实施第十一章让CEO知道公关带来了什么价值后记