市场营销学

第一章 市场营销概论
第一节 市场营销的核心概念和营销管理任务
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销学的研究对象与方法
第四节 市场营销观念
第五节 顾客价值与顾客满意
第二章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
第二节 市场营销微观环境
第三节 市场营销宏观环境
第四节 市场营销环境分析
第三章 消费者市场与组织市场
第一节 消费者市场与消费者行为
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
第四节 组织市场
第四章 市场营销信息系统与市场需求测量和预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求测量
第四节 市场需求预测
第五章 市场竞争者分析
第一节 竞争者分类
第二节 竞争者目标分析和战略分析
第三节 市场竞争战略
第六章 市场细分、目标市场选择与定位
第一节 STP营销的发展历程
第二节 市场细分概述
第三节 目标市场选择
第四节 市场定位
第七章 产品策略
第一节 产品整体概念与产品组合策略
第二节 产品生命周期
第三节 新产品开发策略
第四节 品牌、商标与包装策略
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