人机交互：以用户为中心的设计和评估

0  综述：未采就在今天                  
 0. 1  人机交互学                  
 0. 2  发明和技术的传播                  
 0. 3  人机交互学对市场的影响                  
 0. 4  个例分析                  
 参考文献                  
 第1篇  了解用户                  
 1  以用户为中心的设计和评估的理论基础和总体流程                  
 1. 1  以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义                  
 1. 1. 1  用户的含义                  
 1. 1. 2  人机交互和人类信息处理模型                  
 1. 1. 3  用户生理. 心理. 个人背景和使用环境的影响                  
 1. 2  全部用户体验及其设计所需知识背景和经验                  
 1. 3  以用户为中心的设计和评估的总体流程                  
 1. 3. 1  策略和用户分析                  
 1. 3. 2  设计和评估                  
 1. 3. 3  实施和评估                  
 参考文献                  
 2  用户. 市场和目标分析                  
 2. 1  研究用户的目的                  
 2. 2  人机学模式                  
 2. 3  用户特征                  
 2. 4  商业目标. 用户目标和设计目标                  
 2. 5  市场和竞争分析                  
 2. 6  需求收集和需求分析                  
 2. 7  优先权分析                  
 2. 8  目标定义和目标分析                  
 参考文献                  
 3  任务分析                  
 3. 1  任务分析及分析工具                  
 3. 1. 1  使用行为分析                  
 3. 1. 2  顺序分析                  
 3. 1. 3  协作关系分析                  
 3. 1. 4  工序约束陈述                  
 3. 1. 5  职责和物流分析                  
 3. 1. 6  用户-任务一览表                  
 3. 1. 7  任务金字塔                  
 3. 1. 8  任务过程和决策分析                  
 3. 1. 9  故事讲述和情节分析                  
 3. 1. 10  目标和行为关系分析                  
 3. 1. 11  任务分析的其他考虑方面                  
 3. 2  任务分析的试验方法                  
 3. 2. 1  观察. 聆听和讨论法                  
 3. 2. 2  个人采访法                  
 3. 2. 3  集体讨论法                  
 3. 2. 4  问卷研究法                  
 3. 2. 5  决策中心法                  
 参考文献                  
 第2篇  用户界面设计                  
 4  人机界面和系统设计                  
 4. 1  对象模型化和分析                  
 4. 2  视图的抽象设计                  
 4. 3  视图的粗略设计                  
 4. 4  视图的关联性设计                  
 4. 5  视图的全面设计                  
 4. 6  面向世界不同地区和不同文化的设计                  
 参考文献                  
 5  信息结构的设计                  
 5. 1  信息结构设计概述                  
 5. 2  卡片分类法                  
 5. 2. 1  卡片分类法概述                  
 5. 2. 2  卡片准备                  
 5. 2. 3  试验过程                  
 5. 3  集簇分析法                  
 5. 4  卡片分类和集簇分析软件工具                  
 参考文献                  
 6  因特网及电子商务界面设计                  
 6. 1  因特网系统的设计特点和设计策略                  
 6. 2  用户特征及设计含义                  
 6. 3  运作平台及设计含义                  
 6. 3. 1  屏幕可用空间                  
 6. 3. 2  浏览器的不一致性                  
 6. 3. 3  网络速度                  
 6. 4  网站内容的组织结构和浏览机制设计                  
 6. 4. 1  网页间的连接方式                  
 6. 4. 2  信息金字塔的设计和调整                  
 6. 4. 3  信息结构的宽度和深度及浏览机制设计                  
 6. 5  网页设计                  
 6. 5. 1  网页内容的编写                  
 6. 5. 2  网页的布局和视觉效果设计                  
 6. 6  因特网界面的设计和实施问题的讨论                  
 6. 6. 1  个人化功能设计                  
 6. 6. 2  下载功能                  
 6. 6. 3  查询功能                  
 6. 6. 4  书签和打印的支持                  
 6. 6. 5  弹出窗口的使用                  
 6. 6. 6  用户反馈信息的收集和行为的研究                  
 6. 6. 7  网上购物系统                  
 参考文献                  
 7  全面的可及性                  
 7. 1  简介                  
 7. 2  信息社会：总体格局的变化                  
 7. 3  全面的可及性                  
 7. 4  全面的可及性在人机交互上的含义                  
 7. 4. 1  全面的可及和人机交互设计                  
 7. 4. 2  全面的可及和用户界面的开发                  
 7. 5  政策上的考虑                  
 7. 6  结论                  
 参考文献                  
 第3篇  可用性评估                  
 8  用户测试                  
 8. 1  可用性观察测试                  
 8. 1. 1  可用性观察测试的技术                  
 8. 1. 2  试验参加者                  
 8. 1. 3  试验任务设计                  
 8. 1. 4  试验中收集的数据                  
 8. 1. 5  试验进行的过程                  
 8. 1. 6  实验室及实验设备                  
 8. 1. 7  试验在软件开发中的生命周期                  
 8. 2  统计试验                  
 8. 2. 1  统计试验的目的                  
 8. 2. 2  统计变量                  
 8. 2. 3  试验假设                  
 8. 2. 4  试验设计                  
 8. 2. 5  常用的简单试验分析                  
 8. 2. 6  检验设计是否达到要求                  
 8. 2. 7  对象间试验的假设检验                  
 8. 2. 8  同对象试验的假设检验                  
 8. 2. 9  分类计数数据的分析                  
 参考文献                  
 9  专家评审法                  
 9. 1  启发评估法                  
 9. 1. 1  提供显著的系统状态                  
 9. 1. 2  系统应符合用户的真实世界                  
 9. 1. 3  用户控制和自由                  
 9. 1. 4  一致性和标准性                  
 9. 1. 5  防止错误                  
 9. 1. 6  识别而不是回忆                  
 9. 1. 7  灵活. 快捷的使用                  
 9. 1. 8  美观. 精练的设计                  
 9. 1. 9  协助用户认识. 分析和改正错误                  
 9. 1. 10  帮助和用户手册                  
 9. 2  步进评估法                  
 9. 3  设计准则及设计标准评估法                  
 9. 4  可用性测试检查表                  
 参考文献                  
 10  软件推出后的问卷调查和跟踪测试                  
 10. 1  用户可用性问卷调查                  
 10. 1. 1  用户要求分析                  
 10. 1. 2  问卷设计                  
 10. 1. 3  问卷实行及结果分析                  
 10. 1. 4  常见的可用性问卷调查                  
 10. 2  了解用户使用情况的其他方式                  
 10. 2. 1  客户服务                  
 10. 2. 2  网站使用记录                  
 10. 2. 3  采访和实地测试                  
 参考文献                  
 11  在组织中实施以用户为中心的设计                  
 11. 1  如何赢得管理决策层的支持                  
 11. 2  项目的选择和启动                  
 11. 3  用户研究活动的管理                  
 11. 4  项目管理方式和工具                  
 11. 5  项目的宏观管理和推广                  
 参考文献                  
 索引