读懂领导

第一章解读领导的内涵
领导的魅力
树立良好的形象／3
培养高尚的品格／4
孕育完善的情感／10
培植超凡的魅力／13
领导的特质
英雄特质／25
表演家特质／35
权力经纪人特质／47
大使特质／55
牺牲者特质／61
第二章解读各类领导
面对各种领导
新任上司／67
副职上司／71
国外的上司／73
四种糊涂上司／76
面对不同处境的领导
领导关系变化时／81
领导决策失误时／85
领导身处险境时／88
领导之间发生矛盾时／91
面对不同类型的领导
暴躁的领导／95
平庸的领导／97
优柔寡断的领导／99
嫉贤妒能的领导／101
自私的领导／103
缺乏信任的领导／105
个性难容的领导／106
第三章解读领导的方法
学会观察
观察你的老板究竟是哪种人／112
观察上级思考问题的方式／114
观察上级行使权力的方式／114
观察上级如何对待朋友／116
观察上级的爱好特长／117
观察上级的家庭／118
观察上级的决策水平／119
观察上级如何对待下属／121
倾听与感受
做个好听众／123
阻挠成功倾听的五种障碍／125
成为善听者的提示／126
正确领会领导的意图／128
第四章解读与领导相处的技巧
真心赞美
学会客观评价上司／132
赞美要切合实际／134
赞美也要选择场合／136
赞美要及时／137
赞美的技巧／139
怎样直接赞美／141
无心插柳柳成荫／142
赞美无条件／144
小事也需赞美／145
学会迂回进言
公开场合留面子／147
以请教的方式提意见／149
间接地表达反对意见／151
以子之矛攻子之盾／153
妙用缓兵之计／155
借题发挥／157
时刻保持谨慎
保持低姿态／159
不可过分表现／161
言行谨慎／162
不温不火／164
谨防陷人帮派／166
避免冲撞,讲究方法／167
虚心学习／170
注意细节／171
客观看待形势／172
第五章解读与领导相处的智慧
尊重的智慧
认清"礼"与"理"／176
交谈时注意分寸／178
讲究语言的技巧／180
注意勤于报告／181
不要小视年轻的上级／183
充分表示敬意／185
放下架子当小学生／187
巧妙地批评上级／188
不要过分自负／190
服从的智慧
明确服从的天职／191
听不惯也要去做／193
听话而不盲从／195
偶尔做些表面文章／197
巧妙与上司交换条件／199
要懂得忍辱负重／201
巧用缓兵之计／202
时刻以工作为中心／203
隐忍的智慧
不在上级面前自夸／205
尽量收敛锋芒／207
不可小看女上司／209
难得糊涂／210
越权者是愚人／211
学会隐忍／213
以柔克刚／215
慎行的智慧
做到守口如瓶／217
支持上级廉政／219
秘而不宣／221
不要忽略小节／222
身靠大树不乘凉／224
保持恰当的距离／225
不要与上级平起平坐／226
第六章解读走向领导之路
自我规划
条理至关重要／230
带着目标开始／231
发掘所有的潜能／232
积极地考虑一切／235
不要忽视周围的境况／236
保持"尽善尽美"的作风／237
制定一个长远的计划／238
原谅自己的错误／239
大胆地去想／241
永不言弃／243
保持热情／244
勇于冒险／245
热爱自己的工作／246
自我激励
保持进取心的方法／248
像成功者那样思考／250
成为一个企业家／252
相信自己／254
鼓励人们听你说话／256
战胜恐惧／258
自我推销
巧妙推销自己／261
知道如何回答问题／263
运用成功的推销策略／264
留下深刻的第一印象／267
明白如何兜售主意／268
给你做的每件事情增加价值／270
运用你的想象力／272
看和听都很重要／273
掌握说服技巧／276
把握时机
利用身边的一切条件进行沟通／278
利用身边的关系网走向成功／305
发挥团队的作用／325