物业营销

第一章 物业营销导论
第一节 市场营销在组织与社会中的重要
作用
第二节 物业营销概述
第二章 物业营销市场调研与预测
第一节 物业营销市场调研系统
第二节 物业市场预测与需求衡量
第三章 物业市场营销环境分析
第一节 物业市场营销的微观环境
第二节 物业市场营销宏观环境分析
第三节 物业市场营销环境的分析方法
第四章 物业市场与购买行为分析
第一节 物业市场的特点和运行规则
第二节 物业购买行为的影响因素
第三节 物业购买行为分析
第五章 物业市场的竞争分析
第一节 物业市场竞争的特点
第二节 物业市场竞争战略的制定
第六章 物业产品的市场细分及定位
策略
第一节 物业市场细分
第二节 目标市场的选择
第三节 物业市场定位
第七章 物业产品／服务的开发战略
第一节 物业产品生命周期的营销战略
第二节 开发新的物业产品／服务
第三节 物业产品／服务开发的趋势
第八章 物业产品与品牌策略
第一节 物业产品与物业服务
第二节 物业产品策略
第三节 物业品牌策略
第四节 物业服务营销
第九章 物业产品价格策略
第一节 物业产品价格与影响因素
第二节 物业产品的价格目标与制定方法
第三节 物业产品的定价策略
第四节 物业产品的价格调整与变更
第十章 物业营销渠道策略．
第一节 物业营销渠道的设计
第二节 物业营销渠道的管理
第十一童 物业促销策略
第一节 物业促销与促销组合
第二节 物业广告策略
第三节 物业产品的销售促进
第四节 物业产品的公共关系
第十二章 物业销售团队管理
第一节 物业销售团队的设计
第二节 物业销售团队的激励与绩效评估
第三节 人员推销在物业营销中的运用
第四节 物业营销人员的培训与管理
第十三章 物业营销计划与控制
第一节 物业市场营销的组织
第二节 物业营销计划
第三节 物业营销控制
第十四章 物业在续营销
第一节 物业在线营销概述
第二节 物业在线营销的模式
第三节 物业在线营销组合策略
参考书目