了解一个人，建立信赖关系，其实并不容易。在选择终身伴侣的人生大事上，即使歇尽全力“睁开两只眼睛仔细看”，也不可能完全了解对方的为人，何况是工作场所的人际关系，当然就更不容易了。然而一天二十四小时至少有八小时不得不与那些与我们不太熟稔的人面对面，更确切地说，除去睡眠时间，实际上每天有一半时间都要与那些人相处在一起。到底我们该用什么态度去处理办公室的人际关系呢？在工作场合中，最重要的莫过于熟练、热络地互相交流；伤害对方、与同事吵架，会使得自己和周围的人都不愉快。充分地了解其他人和自己的性格，才有巧妙地拓展人际关系，这本书就是针对这一方面的经验、知识进行了一系列的研究和探讨。只要掌握了本书阐述的原则，相信在就职环境中，你将拥有如鱼得水的人际关系，也将成为随时随地都能建立信赖关系的成功人士。
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