第一编我国电信业的改革与发展.
第一章电信产业的地位与作用
第二章电信发展概况
第三章外资进入与中国电信市场开放
第四章电信与市场经济
第五章电信经济管理体制的改革
第六章加入WT0后我国电信业面临的挑战与对策
第七章世界电信业现状与未来
第二编现代电信网
第一章电信网概述
第二章电话网
第三章数据通信
第四章移动通信网
第五章综合业务数字网
第六章支撑网
第七章网路的维护管理
第八章21世纪的电信网
第三编现代电信技术及其应用
第一章光纤通信技术
第二章卫星通信技术
第三章多媒体通信技术
第四章接入网技术
第五章图像通信技术
第六章个人通信技术
第七章智能网技术
第八章互联网技术
第九章电子商务技术
第十章通信供电技术
第四编电信网的规划
第一章电信网规划概述
第二章电信网规划基础知识
第三章本地网规划
第四章长途电信网规划
第五章移动通信网规划
第六章数据通信网规划
第五编电信业务运作
第一章市内电话业务
第二章国内公众长途电信业务
第三章电报通信业务运作
第四章移动通信业务
第五章数据通信业务运作
第六章图像通信业务运作
第七章语音信息业务运作
第八章出租代维电信设备业务
第九章磁卡.,IC卡.201卡.1P卡电话业务运作..
第十章智能网业务
第十一章业务
第十二章电信业务资费
第六编电信市场营销
第一章电信市场营销
第二章电信市场宏观营销环境
第三章微观环境
第四章电信市场调查与市场预测
第五章市场营销战略与计划
第六章电信市场营销管理体系
第七章电信营销策略
第八章电信市场营销管理
第九章电信营销服务系统
第十章电信企业形象
第十一章电信企业的国际市场营销
第七编电信业经营管理
第一章电信企业经营概述
第二章电信经营组织与经营机制
第三章电信企业的管理
第四章电信营业管理概述
第五章电信营业现场管理
第八编电信企业财务与融资管理
第一章总论
第二章电信筹资管理
第三章电信对外投资管理
第四章固定资产投资管理
第五章电信股利决策
第六章电信资产管理
第七章电信成本费用管理
第八章电信收入和收支差额管理
第九章财务评价
第十章电信企业主要融资渠道
第十一章电信企业吸引外资贷款
第十二章电信企业债券融资
第十三章电信企业股票融资
第十四章电信企业投资基金融资
第十五章电信业B0T下方式的融资
第十六章融资成本与风险的比较分析
第九编电信企业人力资源管理
第一章人力资源管理导论
第二章工作分析
第三章人力资源计划与开发
第四.章绩效评价管理
第五章报酬管理
第六章激励管理
第十编电信行业行政管理
第一章电信行业管理
第二章电信行政执法
第三章电信行政处罚
第四章电信行政复议
第五章电信行政诉讼
第六章电信行政赔偿
第十一编电信企业员工职业道德和服务礼仪
第一章电信职业道德规范
第二章电信生产人员的职业道德
第三章电信科技人员职业道德
第四章电信企业管理人员的职业道德
第五章电信职业道德的选择和评价
第六章电信职业道德修养与教育
第七章电信企业职工的礼仪修养
第八章电信企业职工的服务礼仪培养
第九章电信工作人员的礼仪规范
第十章电信服务规范细则
第十二编电信企业公共关系
第一章电信企业公共关系概述
第二章电信企业生存环境的营造
第三章电信公共关系的一般操作过程
第四章电信企业公共关系纠纷及其处理
第五章电信公共关系专题活动
附录
中华人民共和国电信条例
互联网信息服务管理办法
关于互联网中文域名管理的通告
电信设备进网审批管理办法
关于加强无线寻呼频率台站管理的通知
关于重新发布《无线电台执照管理规定》的通知
电信网码号资源管理暂行办法
最高人民法院关于审理扰乱电信市场管理秩序案
件具体应用法律若干问题的解释
关于电信资费结构性调整的通知...
鄂公网安备 42010302001612号 