电子商务原理与应用

第一章 Internet概述
1.1 Intemet的形成和发展
1.1.1 计算机网络的基本概念
1.1.2 Internet是什么
1.1.3 Internet的起源
1.1.4 Internet的发展历程
1.1.5 Internet的现状
1.1.6 中国Internet的发展
1.2 Internet的体系结构
1.2.1 Intemet的体系结构框架
1.2.2 Internet的通讯协议
1.3 Internet地址与域名
1.3.1 Internet地址
1.3.2 Internet域名
1.4 Internet的未来
1.4.1 Internet发展过程中的问题
1.4.2 中国Internet发展中的问题
小结
思考题
第二章 Internet的连接
2.1 连接的方法
2.1.1 拨号方式的连接
2.1.2 专线连接方式
2.2 连接的选择
2.2.1 连接方式选择的决策因素
2.2.2 供应商的选择
2.3 申请接入Internet
2.3.1 ISp的选择
2.3.2 ISP应提供的信息
2.4 利用Wndows 95／98上网
2.5 虚拟主机简介
小结
思考题
第三章 Internet的功能
3.1 电子邮件
3.1.1 电子邮件的概念
3.1.2 电子邮件的结构
3.1.3 电子邮件的运行
3.1.4 电子邮件的使用
3.2 文件传输（FTP）
3.2.1 FTP的概念
3.2.2 FTP的使用
3.2.3 行命令方式的FTP
3.2.4 GUI方式的FTP
3.3 远程登录（Telnet）
3.3.1 什么是Telnet
3.3.2 Telnet的登录
3.3.3 Telnet的命令
3.3.4 GUI方式的Telnet
3.3.5 Telnet的使用
3.4 文件查询与数据库
3.4.1 文件查询（Archie）
3.4.2 数据库查询（WAIS）
3.4.3 Gopher
3.5 全球信息网（WWW’）
3.5.1 什么是WWW
3.5.2 Web浏览器
3.5.3 如何使用WWW
3.6 电子新闻服务与电子论坛
3.6.1 电子新闻服务系统（USENET）
3.6.2 电子论坛（LISTSERV）
3.7 电子公告牌系统（BBS）
3.7.1 BBS的历史
3.7.2 BBS的种类
3.7.3 BBS的作用
3.7.4 BBS的未来
小结
思考题
第四章 WWW原理与应用
4.1 WWW的原理
4.1.1 WWW的概念
4.1.2 WWW的工作原理
4.1.3 WWW浏览器
4.2 HTTP协议
4.2.1 HTTP的目标
4.2.2 HTTP的术语
4.2.3 HTTP的运行
4.2.4 访问身份验证
4.3 HTML文档
4.3.1 基本文档设计
4.3.2 复杂文档设计
4.3.3 表单设计
4.4 CGI简介
4.4.1 客户机与服务器间的通信
4.4.2 CGI程序
4.4.3 CGI编程语言
小结
思考题
第五章 电子商务基本概念
5.1 什么是电子商务
5.1.1 电子商务的含义
5.1.2 电子商务的起源与发展
5.1.3 电子商务的现状
5.1.4 中国电子商务的发展现状
5.1.5 电子商务的发展趋势
5.1.6 开展电子商务的必要性
5.2 电子商务的功能
5.2.1 企业商务过程
5.2.2 电子商务的功能与作用
5.2.3 电子商务系统功能分类
5.2.4 电子商贸系统的功能
5.3 电子商务的特性
5.3.1 商务性
5.3.2 顾客需求导向
5.3.3 集成性
5.3.4 服务性
5.3.5 可扩展性
5.3.6 安全性
5.3.7 协调性
5.4 企业电子商务的规划与建立
5.4.1 企业的网络计算环境
5.4.2 Intranet的创建
5.4.3 Internet的创建
5.5 商务内容的规划
5.5.1 运作的产品及市场定位
5.5.2 网上客户定位
5.6 电子商务评估
5.6.1 评估网上的竞争对手
5.6.2 内部网运作的有效性
小结
思考题
第六章 Internet信息服务
6.1 网络通信
6.1 电子邮件
6.1.2 网络电话
6.1.3 网络传真
6.2 网络新闻
6.3 商业信息
6.4 网络证券
6.4.1 网络证券实现方案
6.4.2 Intranet在证券交易网络系统中的应用
6.4.3 实时股市行情
6.4.4 网上股票交易
6.4.5 股市信息接收
6.4.6 股市论坛
6.4.7 网络证券学校
6.4.8 上市公司网上查询
6.5 网上教育
6.5.1 网上教育及其优点
6.5.2 实现网上教育的工具
6.5.3 网络教育发展现状
6.5.4 未来的网上教育
6.6 网络图书与报刊
6.6.1 网上图书馆
6.6.2 电子报刊
6.7 网络娱乐
6.7.1 网上电影
6.7.2 网上音乐
6.8 软件服务
6.9 网络旅游
6.10 虚拟医院
6.10.1 虚拟医院的概念
6.10.2 虚拟医院的表现形式
6.1O.3 虚拟医院的未来
小结
思考题
第七章 电子交易
7.1 电子交易原理
7.1.1 电子交易的概念
7.1.2 传统的商贸交易过程
7.1.3 电子交易过程
7.1.4 电子商务交易的基本程序
7.1.5 几个重要的电子商贸交易网站
7.2 电子购物
7.2.1 电子购物的概念
7.2.2 电子钱包
7.2.3 电子商务服务器
7.2.4 电子钱包购物过程
7.2.5 电子购物活动中交易各方的利益保障
7.2.6 电子购物发生的主要费用
7.2.7 电子购物网站举例
小结
思考题
第八章 电子货币与电子银行
8.1 电子货币
8.1.1 货币的概念与职能
8.1.2 电子货币的概念
8.1.3 电子货币的种类
8.1.4 电子现金
8.2 电子银行
8.2.1 银河信息化
8.2.2 电子银行
8.2.3 电子银行系统的功能与建设
8.2.4 阻碍网上银行发展的因素
8.3 电子银行案例介绍
8.3.1 全球第一家电子银行
8.3.2 网络电子银行的运作
小结
思考题
第九章 网络营销
9.1 网络营销概述
9.1.1 网络营销的概念与特点
9.1.2 电子时空观
9.1.3 市场性质的变化
9.1.4 网络管销的信息传播模式
9.2 网络营销策略
9.2.1 网络顾客的行为：需求与愿望
9.2.2 从4Ps到4C’s的营销策略
9.3 通过Web开展网络营销
9.3.1 通过Web开展网络营销的步骤
9.3.2 营销Web开发设计的总体规划
9.3.3 Web站点的设计
9.3.4 Web的制作与维护
9.3.5 发布并推广公司的Web
9.4 网络营销技术
9.4.1 网络广告
9.4.2 网络市场调查
9.5 网络营销的评估
9.5.1 投资回报评估
9.5.2 市场营销的成功标志
小结
思考题
第十章 电子商务的安全
10.1 电子商务中的网络安全
10.1.1 网络基础设施中的风险
10.1.2 网络安全体系设计
10.1.3 网络安全体系实施
10.1.4 防火墙的体系结构与功能
10.1.5 网络安全控制要求
10.2 保证网络安全的加密技术
10.2.1 常规密钥密码体制
10.2.2 数据加密标准DES
10.2.3 公共（非对称型）密钥加密方法
10.2.4 数字摘要（Digital Digest）
10.2.5 数字签名（Digital Signature）
10.2.6 数字时间戳（digital time－stamp）
10.2.7 数字证书（digital certificate, digital ID）
10.3 网络安全控制标准
10.3.1 Internet电子邮件的安全协议
10.3.2 Internet主要的安全协议
10.3.3 UN／EDIFACT的安全
10.3.4 安全电子交易规范（SET）
10.4 安全电子交易规范（SET）
10.4.1 SET与电子商务
10.4.2 SET的加密技术
10.4.3 SET的认证
10.4.4 SET的购物流程
10.5 认证中心（CA）
10.5.1 个人数字凭证的申请、颁发和使用
10.5.2 服务器数字凭证的申请、验证和使用
小结
思考题
第十一章 电子商务中的法律问题
11.1 知识产权问题
11.1 版权
11.1.2 商标
11.1.3 全球化竞争
11.1.4 广告
11.2 税收问题
11.2.1 电子商务与税收
11.2.2 美国及世界贸易组织对电子交易采取的税收政策
11.2.3 电子商务给我国税制提出的新课题
11.2.4 税务系统在电子商务应用上的一些探索
11.3 网络犯罪
11.4 网络安全
11.5 国内外相关法律法规
11.5.1 电子商务示范法
11.5.2 全球电子商务框架
小结
思考题
参考文献