12小时哈佛管理学

第一章 管理与管理者
一、管理的众说纷纭
二、企业与个人的关系
三、管理是科学性与艺术性的统一
四、管理的系统性
五、管理学的发展
六、管理者的素质与技能
七、培养管理者的基本技术
八、分身有术
九、管理者的精力分配
十、管理失败的原因
第二章 计划与决策
一、管理者的首要工作
二、计划的特性
三、度划的“5WIH”
四、确定计划形式
五、如何编计划
六、计划循环
七、计划方法
八、在长期计划中应求取“创造性”与“实践性”的平衡
九、计划必须实现企业实力与成功关键因素的最佳结合
十、MBO
十一、决策
第三章 组织工作
一、为了实现“1+1>2”
二、管理幅度与管理层次
三、部门化分工
四、职权关系
五、大规模组织的运用
六、组织结构形式与选择
七、管理委员会
八、非正式组织
九、组织设计
十、组织发燕尾服与组织变革
十一、计算机对组织的影响
第四章 人事工作
第五章 领导与领导艺术
第六章 控制工作
第七章 管理沟通
第八章 管理咨询
第九章 决策分析技术
第十章 管理信息系统