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小公司服务技巧:小公司服务的形象设计师

小公司服务技巧:小公司服务的形象设计师

定 价:¥21.80

作 者: 裴玲玲编著
出版社: 中国戏剧出版社
丛编项:
标 签: 公司

ISBN: 9787104014812 出版时间: 2002-01-01 包装:
开本: 21cm 页数: 337页 字数:  

内容简介

  本书以生动的实例、精辟的解说,从树立“顾客至上”的理念、打造独特的公司形象、建立良好的服务制度、与顾客交往的礼仪、积极搜集顾客信息等16个角度阐述了提高服务令顾客满意的有效途径。

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