留住人才

第1章人才流失之痛
1.1人才流失进一步加剧
1.2留人更加困难
1.3人才流失的切肤之痛
1.4呼唤规范的留人管理
第2章人才理念——抛弃上世纪的旧观念
2.1变革世界的10大特征
2.2留住人才的9种错误观念
2.321世纪的人才理念
第3章人才需要——了解与体贴.
3.1人才：你究竟想要什么?
3.2人才特质：留住人才的特殊因素
第4章人力资源规划——确定安人之道
4.1动态和长远导向的观念
4.2优先从内部选拔人才
4.3建立人才储备库
第5章工作分析——准确划分职责
5.1颁布准确.规范的职位说明书
5.2深入调查人才的工作需要与希望
5.3弹性工作制：让人才享有一定的自由
第6章有效招募——减少流失从源头开始
6.1招聘：彻底的“以价值观为基础之雇佣’
6.2甄选：走上结构化之路
6.3上岗引导：将人才初步组织化
6.4躲过招募中的陷阱
第7章培训与发展——让人才从这里起飞
7.1培训：给人才最好的礼物
7.2建构系统化的培训策略
7.3发展人才的管理技能
7.4职业生涯管理：让人才走上发展之路
第8章绩效评估——公平的回力板
8.1360度评估：给人才一个客观公正的说法
8.2评估面谈：别把人才气跑了
8.3必须摒弃的10种愚蠢行为
8.4尽量减少绩效评估的误差
第9章薪酬政策——留住人才的法宝
9.1薪酬：鼓起钱包留住人
9.2建构薪酬制度：留住人才的正规化道路
9.3人才定价：保持有竞争力的薪酬
9.4利润共享：构建组织与个人的生命共同体
9.5个性化福利方案：满足人才的真正需要
第10章情感管理——留住人才的心
10.1情感留人：一项细致的拴心工程
10.2情感管理：让组织成为一个大家庭
10.3治疗“情感感冒”的几碗鸡汤
第11章组织文化——让人才生命充满意义
11.1组织文化：人才的一项良好待遇
11.2组织文化：看不见的手抓住看不见的心
11.3建构文化：步入留人的最高境界
第12章参与与授权——让人才成为组织的主人
12.1参与：想留住人才就要信任人才
12.2参与管理的形式
12.3授权：给人才腾飞之翼
第13章有效激励——激发人才的最大潜能
13.1激励：激活人才的“E”元素
13.2激励技巧：给人才注入一剂“兴奋剂”
第14章抱怨管理——疗治人才心头之疾
14.1抱怨：观念的变迁
14.2抱怨管理：将离职诱因消灭在萌芽之中
第15章离职管理——凝视你的背影
15.1离职：并不总是背叛
15.2离职管理：留住人才的最后一道门
15.3离职管理：几种有趣的制度