前言
第一章 只有指责没有指导
第二章 父母是人不是神
第三章 怎样倾听才能使孩子向你敝开心扉：接受性语言
接受性语言的力量
以非语言的方式表示接受
以语言方式表示接受
只做开门人
积极倾听
第四章 如何运用积极倾听法
什么时候问题出在孩子身上
如何运用积极倾听法
父母什么时候才决定使用积极倾听法
积极倾听法运用中的常见错误
第五章 对婴幼儿该如何倾听
第六章 怎样谈孩子才会听从父母
当问题出在父母身上时
应对孩子的无效方式
应对孩子的有效方式
“我信息”的主要构成部分
第七章 如何运用“我信息”
“我信息”的其他用途
第八章 通过改变环境来改变孩子不可接受的行为
丰富环境
使环境安定下来
使环境简单化
限制孩子的生活空间
防止伤害孩子的环境
用一种活动代替另一种活动
让孩子做好环境改变的准备
对大些孩子要提前做出安排
第九章 不可避免的亲子冲突：谁应该赢
……
第十章 父母的权力：是必要和正当的吗
第十一章 用“无输方”方法解决冲突
第十二章 父母对“无输方”方法的忧虑与关心
第十三章 “无输方”方法的应用
第十四章 家长怎样才能不被“炒鱿鱼”
第十五章 父母怎样才能通过改变自己预防冲突的发生
第十六章 孩子的其他“父母”
附录
致中文版读者
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