商场大赢家（经营应变三十策）

前言
要有一双洞烛机先眼光
当避则避，欲进先退
要知已，也要知人
胜不骄，败不馁
透过事物现象看本质
要学会趋利避害
要学会逆向思维
以其人之道，还治其人之身
出其不意，灵活多变
严守秘密，警惕隔墙有耳
随机应变，巧挽危局
两利相衡取其重，两弊相衡取其轻
学会应付人际关系
诱以小利，取其大利
要善于把握自我表现的应变术
在应酬中注意应变
在沟通中注意应变
学会以测谎术对付谎言
既要大权独揽，也要小权分散
看什么菩萨打什么卦
处事冷静，沉着应变
示弱隐强，迷惑对手
力争主动先下手
你变我不变，以不变应万变
应变我不变，莫耍小聪明
喜之不过，怒之有度，切勿喜怒无常
居安思危，未雨绸缪
要牢记“成由勤俭败由奢”的古训
既不轻贱，也不傲贵
切忌消极应变，有害社会