第1部分 Windows系统
第1章 有关整个系统的常见问题与解决方案
1. l 为什么系统在启动或运行时会出现死机
1. 2 系统发生资源冲突时应该怎样解决
1. 3 为什么有时系统会出现致命性错误提示
1. 4 为什么有时系统会出现一般保护性错误
l. 5 为什么系统在启动或工作时出现"黑屏"
1. 6 都有哪些原因会导致系统出现"蓝屏"
1. 7 都有哪些原因会导致系统出现"非法操作"
1. 8 有哪些原因会导致系统出现"意外重启"
1. 9 为什么系统会显示"内存不够"或出现"丢失"
第2章 系统安装. 启动. 关闭常见问题与解决方案
2. l 哪些原因会导致系统安装特慢
2. 2 怎样解决Windows重装或升级安装时出现的一些问题
2. 3 想重装Windows但不慎忘了产品序列号该怎么办
2. 4 安装文件时系统找不到原始安装路径该怎么办
2. 5 怎样解决系统启动缓慢的问题
2. 6 为什么系统启动或关闭时会自动读软驱
2. 7 系统启动时提示找不到文件该怎么办
2. 8 系统启动时为何无响应或出现其他异常现象
2. 9 删除用户名后启动时为何仍出现登录对话框
2. 10 系统为何关机速度慢或关机不正常
第3章 有关文件和文件夹的常见问题与解决方案
3. l 怎样有效地进行文件的预览和查看
3. 2 怎样通过"拖放"实现文件. 文件夹的移动和复制
3. 3 怎样才能有效地在系统中实现文件的查找
3. 4 怎样才能有效地彻底删除文件
3. 5 为何双击文件图标时会打不开文件
3. 6 系统的回收站出现丢失或不正常时该怎样解决
3. 7 Windows中的"附件"丢失时该怎样解决
第4章 有关应用程序的常见问题与解决方案
4. l 哪些原因会导致磁盘碎片整理缓慢
4. 2 哪些原因会导致磁盘空间管理异常
4. 3 那些原因会导致"写字板"出现乱码
4. 4 系统中的"输人法生成器"消失后该怎么办
4. 5 Windows中的"系统信息"程序损坏或丢失后该怎么办
4. 6 怎样解决在Windows下安装DOS程序的问题
4. 7 怎样解决在Windows下收发传真的问题
4. 8 怎样为"绿色软件"建立快捷方式
4. 9 怎样解决因环境变量导致程序安装失败这一问题
4. 10 播放MPEG-4或游戏时出现问题后该怎样解决
4. 11 怎样解决录音和音量控制方面的问题
第5章 有关外部设备方面的常见问题与解决方案
5. l 怎样解决显示器出现闪烁的问题
5. 2 光驱不能实现自动播放时该怎样解决
5. 3 怎样解决DVD驱动器的区码设置受限这一问题
5. 4 怎样才能有效隐藏系统中的硬盘. 软驱和光驱
5. 5 哪些原因会导致硬盘或软驱采用"MS－DOS"兼容方式
5. 6 某些原因导致系统盘符顺序变更后该怎样解决
5. 7 哪些原因会导致硬盘出现碎片并使系统运行异常
5. 8 硬盘出现逻辑坏道或启动文件误删. 丢失后该怎么办
5. 9 系统没有鼠标时怎样暂时用键盘"代替"
5. 10 鼠标移动带"尾巴"或双击不好用时该怎样解决
5. 11 哪些原因会导致打印机不打印或不连续打印
5. 12 为何打印机打印出的每页第一行文字不完整
第6章 有关文本或文字操作的常见问题与解决方案
6. l 怎样在Windows的DOS窗口中抓取文本
6. 2 怎样在Windows的DOS窗口下操作汉字
6. 3 在DOS下无法进人中文名的文件夹时该怎么办
6. 4 Windows中一些图标下的文字变为乱码时该怎么办
6. 5 误删字体文件导致许多字体无法正常显示后该怎么办
6. 6 怎样解决常用输人法的自造词及备份问题
6. 7 怎样才能在网页中复制动态链接文字
第7章 有关桌面. 窗口等资源的常见问题与解决方案
7. 1 怎样使Windows桌面变得干净而漂亮
7. 2 Windows中的快速启动工具栏出错或丢失后该怎么办
7. 3 Windows任务栏中输人法标志En消失后该怎么办
7. 4 Windows中的窗口或对话框显示不全时该怎样解决
7. 5 怎样去掉鼠标右键"新建"中的多余选项
7. 6 Windows的一些图标. 按钮出现混乱或丢失时该怎样解决
第8章 有关系统安全保障的常见问题与解决方案
8. 1 系统意外发生崩溃而无法再进人系统时该怎么办
8. 2 系统注册表被锁住而无法打开时该怎么办
8. 3 某些原因导致注册表出现意外损坏时该怎么办
8. 4 怎样防止泄露自己操作电脑时留下的一些个人隐私
8. 5 怎样阻止别人随意闯人自己的系统胡作非为
8. 6 怎样才能在系统崩溃时保全自己的数据文件
第2部分 常用办公软件
第9章 Wed文档编辑与处理的常见问题与解决方案
9. 1 Word文件发生损坏或无法打开时该怎么办
9. 2 Word文档太大而无法进行保存时该怎么办
9. 3 怎样提高Word中文档输人的效率
9. 4 怎样设置或去掉Word页眉下的那条横线
9. 5 在打印或预览时看不到应有的页码时该怎么办
9. 6 Word文档在屏幕上一次显示不全时该怎么办
9. 7 怎样才能有效地在文档中插入各种图标
9. 8 Word中的一些字体消失后该怎样恢复
9. 9 在Word和WPS之间怎样才能实现文件的兼容
第10章 Wed文档打印的常见问题与解决方案
10. l 为何打印时系统却毫无反应
10. 2 为何打印出的文档与屏幕显示的有差别
10. 3 为何打印出的文档布局与实际不符
10. 4 为何打印时希望的纸张大小与系统默认的不一致
10. 5 为何有时会多打印页面或打印最后多出空白页
10. 6 打印的文档中页眉. 页脚出现异常时该怎么办
10. 7 怎样在没有Word软件的异地电脑上打印Word文档
10. 8 为什么有时文档中的图形打印不出来
10. 9 怎样在其他电脑上打印含本机特有字体的文档
第11章 Word安全保障的常见问题与解决方案
11. 1 Word系统菜单栏和工具栏丢失后该怎样恢复
11. 2 怎样修复损坏的系统或添加. 删除个别组件
11. 3 怎样清除系统产生的宏病毒
11. 4 怎样防止 Word文档的个人隐私被他人窃取
11. 5 因断电等原因导致文档意外丢失后该怎么办
第12章 Excel系统的常见问题与解决方案
12. l 意外原因导致Excel文件损坏后该怎样修复
12. 2 操作不当导致Excel出现各种错误信息后该怎样处理
12. 3 在Excel中怎样查找指定数据或单元格
12. 4 怎样解决Excel系统中出现的各种安全性问题
12. 5 找不到菜单命令. 工具栏按钮或对话框选项该怎么办
12. 6 怎样调整Excel在计算时的计算精度
12. 7 怎样实现回车时插入点按需跳转单元格
第3部分 拨号上网系统
第13章 局域网及"拨号网络"常见问题与解决方案
13. l 在Windows桌面上找不到"网上邻居"图标时该怎么办
13. 2 在"网上邻居"中"无法浏览整个网络"时该怎么办
13. 3 为什么在"网上邻居"中会什么也看不到
13. 4 为什么在局域网中其他电脑会看不到自己电脑
13. 5 安装阿卡驱动后出现错误提示时该怎么办
13. 6 为何安装网卡后开机速度变慢
13. 7 哪些原因会导致对等同速度太慢
13. 8 为什么对等网连好后会无法读取别人电脑上的数据
13. 9 怎样实现对等网的安全设置
13. 10 哪些原因会导致Modem不执行拨号操作
13. 11 哪些原因会导致Modem经常断线或刚一连上就断线
13. 12 哪些原因会导致Modem连接速率过慢
13. 13 哪些原因导致无法保存拨号网络连接的密码
13. 14 怎样解决Modem拨号音特大或特别刺耳的问题
13. 15 拨号上网后无法下线时该怎么办
第14章 E-mail常见问题与解决方案
14. l 怎样避免接收到的E-mail出现乱码
14. 2 怎样避免收到"不请自来"的大量垃圾邮件
14. 3 出现邮件重复接收或收发失效时该怎样处理
14. 4 不小心误删除邮件后该怎样恢复
14. 5 IE无法正常打开中文名的附件时该怎么办
14. 6 为什么上网打开 Outlook Express后一会儿就掉线
14. 7 怎样避免受到E-mail病毒的攻击
14. 8 怎样防止别人随意偷看自己的邮件
14. 9 怎样才能快速实现邮件"群发"
14. 10 怎样才能实现离线阅读邮件和回复邮件
第15章 网络浏览器的常见问应与解决方案
15. 1 IE浏览器意外出现损坏后该怎样处理
15. 2 上网时IE浏览器被恶意修改后该怎样处理
15. 3 忘记了IE的分级审查密码导致无法上网时该怎么办
15. 4 哪些原因导致部分脱机页面不可使用
15. 5 怎样才能改用另外的浏览器浏览网页
15. 6 怎样实现网站的快速访问
15. 7 上网时为何常常出现JavaScript脚本出错的提示
15. 8 因某些原因导致无法正常进人网站时该怎么办
15. 9 为什么会时常不厌其烦地自动单击"拨号窗口"
15. 10 怎样解决上网的安全性问题
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