本书提供物业公司高效运营必备解决方案及实用文书，可供现用现查。本书分为十二编，即物业公司的基本运营文书与制度、物业管理招、投标文书与制度、物业公司的财务管理文书与制度、物业管理公司人力资源管理文书与制度、物业管理公司文书、档案及图书管理制度、物业管理公司办公综合管理制度、物业公司的后勤管理制度、管理区内公共区域管理必备文书与制度、安全消防管理文书与制度、物业管理合同与契约、设备及房屋维修管理制度、物业管理的服务质量控制与评估文书及制度、主要参考文献等详细内容。目录：第一编物业公司的基本运营文书与制度一、组建物业管理公司必备文书物业管理公司的内部架构内资性质的物业公司管理章程外资性质的物业公司管理章程内资性质物业管理公司可行性报告范式外资性质物业管理有限公司可行性报告范式二、物业管理的接管与验收制度物业接管验收的程序规范物业接管验收的规范要求物业接管验收的责任规定物业委托管理合同物业接管验收的标准规定三、前期物业管理文书与制度物业管理方案前期物业管理服务协议业主入户收按程序入伙通知书入伙手续书收楼通知缴款通知书验楼情况一览表楼宇验收报告楼宇钥匙签收表住户资料楼宇交接书物业情况调查报告业主装修管理制度催缴通知书通知住户暂停煤气供应通知住户暂停电力供应通知通知住户暂停电梯服务通知暂时关闭垃圾槽以便进行维修事宜的通知外墙维修精洁期间内之保安安排通知增加管理费通知移交物业于租户通知交回已签署之文件/要求租户付清已代付之复印费通知防风措施通知车辆驶入屋村申请表居民要求管理处办理有关事项申请表管理员负责每月之管理例会记录第二编物业管理描、投标文书与制度第三编物业公司的财务管理文书与制度第四编物业管理公司人力资源管理文书与制度第五编物业管理公司文书、档案及图书管理制度第六编物业管理公司办公综合管理制度第七编牧业X司的后勤管理制度第八编管理区内公共区域管理必备文书与制度第九编安全消防管理文书与制度第十编物业管理会间与契约第十一编设备及房屋维修管理制度第十二编物业管理的服务质量控制与评估文书及制度
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