1“蓄势”篇：修身正德第一步
第1—1章锤炼自我——成为一个正常人的基本功
基本功1培养率直心胸
◆率直心胸是探索事物真相的态度,有了率直心胸就可以明辨是非,找到自己应走的路
基本功2正确评价自己
◆只有把迟疑不定的想法抛开,冷静地评价自己的才能,才有可能选择适合本性的工作
基本功3形成高尚情操
◆高尚的情操就是要有正义的立场.公正无私的生活方式以及高尚的人格
基本功4常保持使命感
◆有强烈使命感的人,即使遇到大的挫折也能够毅然决然地去克服
基本功5强调真诚无私
◆真诚的心使人公正.坚强.聪明,能顺应天地自然法则,从事应该做的事
基本功6绝不掩饰弱点
◆山越高谷越深,一个非常优秀的人更不应对自己的缺点加以掩饰
基本功7始终坚持正义
◆坚持把正义放在首位,是每一个成功人士必须具备的优秀品质
第1—2章调整身心——成为一个完整人的基本功
基本功8责人之前先责己
◆“有己无人”是一切过失的根源,贵人之前先责己恰恰能防止滋生“有己无人”的思想情绪
基本功9克服人与人的疏离
◆面对人们彼此之间的轻视.遗忘.嫉妒等疏远现象,除了调和与容忍,还要虚心
基本功10奉行以和为贵
◆心与心之间没有契约或法律约定,只有互谅互解,才会有默契
基本功11不要怕“吃亏”
◆不肯吃亏的人,必然为利欲所困,因而为人处世也就变得非常困难
基本功12不要以自我为中心
◆一个人一旦自以为是,必定不能成功,甚至会伤害别人
基本功13冲动解决不了问题
◆冲动不仅不能解决任何问题,反而会使问题变得更糟
基本功14与大自然调和
◆为人处世要像大自然那样“自然”,不矫揉,不做作,保持真纯率直
第1—3章追求卓越——成为一个优秀人的基本功
基本功15为自己的生命负责
◆对生命负责的行为,不仅表现在对身体的珍惜,更表现在对事业的追求和投入
基本功16把事业当信仰
◆以宗教的信念去推进你的事业,一定会如虎添翼,获得更高层次的成功
基本功17随时自我反省
◆我们难免在不知不觉中受主观想法的左右,“反省自己”就是抛弃私心
并客观评估自己
基本功18要有自知之明
◆历史上的成功人物虽然各有各的有利条件,但谨慎从事.虚心吸取他人长处是共同的秘诀
基本功19坦然面对挫折
◆面对逆境,如果不能泰然处之,就容易卑躬屈膝,只有坦然去面对,才是最好的方式
基本功20何妨做个老实人
◆光明磊落做老实人,不但符合时代潮流,而且会换来信誉,促进事业的发展
基本功21自信好运当头
◆有了“尽人事而听天命”的思想,所有的烦恼苦闷.失意颓唐.迷惑悲观都会远离你
2“起步”篇：志存高远觅真知
第2—1章有备无患——发现机遇的基本功
基本功22养成勘勉的习惯
◆如果所养成的是不良或者懒惰的习性,那么将来想改变,就困难了
基本功23保持谦虚自慎
◆个人的智慧毕竟有限,遇有不甚了解的地方要请教别人,纵使已经了解也要聆听不同意见
基本功24不受情绪困扰
◆经营者应该有察纳官的胸襟,但又不能被舆论.闲官碎语所左右
基本功25怀着永不绝望的毅力
(绝不可抱悲观的心情,否则就会失去明确的判断力,对所有事情一筹莫展
基本功26以开阔的心胸看问题
◆有开阔心脚的人,就会贯彻自己的信念,胜不骄败不馁,如此必获命运垂青
第2—2章天遂人愿——创造机遇的基本功
基本功27时时自我激励
◆人生常遭遇不可预期的障碍,而寻求突破的方法并向自己所定的行程前进,就是成功历程
基本功28绝不安子现状
◆当一个人有所刺激时,静下来检讨自己的工作并发现自己的努力仍然不够,这一点极为可贵
基本功29在磨练中累积经验
◆人的成长没有侥幸,没有捷径,惟有刻苦锻炼,勘加砥砺,方能成功
基本功30学会转换思路
◆在保持传统之外,还能掌握事件的主题并随机应变,才可能成功
基本功31突破常理的束缚
◆见解和学识固然重要,但不可太拘泥于这两者,时时刻刻都要想到求新求变.顺应社会潮流
第2—3章脱颖而出——利用机遇的基本功
基本功32掌握“经营”人生的要领
◆人生的目标需要经营,要积极预测将来的情况并想出必要的对策,静待时机
基本功33能够审时度势
◆经营者应训练自己的观察力和对未知因素的评估能力,才不致被人抢先一步,凭添遗憾
基本功34学会当机立断
◆认清什么时候应坚持既有立场.什么时候用断然措施顺应时代变化,是经营者应有的判断力
基本功35成功把握自己
◆失败虽然带来很多的麻烦,但只要能够反省不要再犯同样的错误就行了,千万不要因噎废食
基本功36勇于承担责任
(一个经营者要自己担当起失败的责任,彻底反省.检讨,失败才会变成成功之母
3“创业”篇：腾空一跃向商海
第3—1章旗开得胜——成功创业的基本功
基本功37要有赢得利润的思想
◆倘若做赚不到钱的工作倒不如一开始就不做,吃了就什么也不剩的生活连小鸟也能过
基本功38审慎选择合作伙伴
◆选择合作伙伴必须考虑各种可能出现的问题,研究对方的品格和作风,绝不能轻易草率地行事
基本功39制定价格应讲究策略
◆不受市场价格左右,始终坚持自定的合理价格,最后形成自定价格左右市场价格的局面
基本功40视顾客为上帝
◆只要每个人都能彻底关心顾客,不断地自我反省和检讨,不断创新,必然使生意不断兴隆
基本功41让市场做裁判
◆消费者需要什么样的产品,经营者就要提供什么样的产品给消费者,这是千古不易的铁则
基本功42服务第一销售第二
◆只要能完全站在消费者的立场来看待售后服务,是能够赢得顾客的
基本功43投入至诚于产品
◆经营者对自己的产品如母亲对孩子般珍爱,就能够努力付出不以为厌,推销起来也不觉吃力
基本功44以谦虚有礼的态度服务顾客
◆态度蛮横.故意刁难顾客的商人,别说生意兴隆,就是维持现状也是不可能的
第3—2章再接再厉——扩大战果的基本功
基本功45检讨过去掌握重点
◆如果能够超越自我从更高处看问题,不仅可以发现别人的过失,同时也能够看到自己的缺点
基本功46确保永久信誉
◆视信誉如同生命,如同法宝,这是所有的经营者应一以贯之的正确态度
基本功47积极适应新局势
◆为适应变换了的环境而改变经营策略,是机敏和积极的表现,要学会在夹缝中求生存
基本功48开源的同时还要节流
◆被称为优秀的企业家,都是由日常细微之事注意起,督导和训练职员连一张纸也不能浪费
基本功49实践科学的经营理念
◆经营不是神秘莫测的玩意儿,只要是通过踏实经营得来的经验,虽万金不易
基本功50竞争要堂堂正正
◆堂堂正正的竞争,就是公开.公平.公正的竞争,恶性的竞争到头来只能是害人害己
基本功51努力掌握主动
◆任何事情若能抢其先机,先发制人,必获成功
基本功52时刻要有危机感
◆社会情势瞬息万变,正确的态度应该对危险了若指掌,同时又能始终保持警觉,时时注意提防
基本功53分清轻重缓急
◆紧急的事必须迅速处理,有些事需要慢慢来才行,只有长期不懈的经
验累积才能正确分辨
第3—3章笑对挑战——突破逆境的基本功
基本功54不要在心里制造萧条
◆不论遭逢的境遇如何,都不要迷惘,任何时候都不能失去热忱,这才是最正确的
基本功55把不景气当作机会
◆谁都不会欢迎不景气的来临,但必须去面对它,所以不妨将不景气当作“转祸为福”的机会
基本功56在不景气中转身
◆经营者在不景气的情况下应该明察善断,有时候需要锲而不舍地坚持,有时候则要敢于放弃
基本功57认清事情真相
◆成功有成功的因素,失败有失败的原因,只有认清事实真相,才能找到相应的办法
基本功58防止迷失自我
◆经营是长久的事业,即使不景气的情况下也要头脑清醒,负责精神是长盛不衰的不二法门
基本功59总结经验教训
◆在反思中才能发觉不必要的错误,进而加以改善
基本功60不能失去热忱
◆遇到挫折自怨自艾.垂头丧气,缺乏经营热忱和挽狂澜于既倒的气魄,是不可能有所成就的
基本功61相信不会老遇着恶鬼
◆怀着宁静的心情检讨过去,怀着感恩的心情更新阵容,就能克服困难,扭转不利局面
4“进取”篇：百尺竿头人为本
第4—1章慎思明辨——培养人才的基本功
基本功62认识培养人才的重要性
◆令人才优先于任何事情,要发展事业首先要把人放在人才的培育上面
纂本功63培养人才需讲究方法
◆经营者应该充分授权,使员工在自己的权限责任内主动负责,造就真正能为我所用的人才
基本功64员工的开发训练应讲究策略
◆经营者必须实施严格训练并留意训练的方法,才能使人心甘情愿地接受训练,达到理想目标
基本功65人才要为我所用
◆不是要找寻十全十美的人才,而是要发现并运用每个人的优点
基本功66合理调配人才
◆一群分工合作.各自发挥自己聪明才干的人更舍有辉煌的成果,身为领导者应该了解这一点
基本功67委任但不放纵
◆虽委任了,但随时关心交待的事情,若发现问题,则给予适当的意见或指示
第4—2章伯乐相马——发现人才的基本功
基本功68注重细枝末节
◆不能忽视细枝末节,要知道,大的失误就是由于长期忽视小节所造成的
基本功69看到人的长处
◆经营者如果以“鸡蛋里挑骨头”的态度来观察部属,久而久之会发现周围没有一个可用之人
基本功70提拔人才要“适才适用”
◆领导者并不只是任意挑选想用的人,而在于使自己的部属都能得到适当的运用,发挥最大能量
基本功71挽留但不强留
◆人各有志,万事随缘,否则也只能留住他的人不能留住他的心,如此,就没有任何意义
基本功72真诚地访求人才
◆人才是要去寻求的,如果只是空等,而不去访求,那么,人才是永远也不会找到的
基本功73创造自由豁达的风气
◆不要求惟命是从,提倡自由发言,鼓励毫不保留的意见与建议,才能造就旺盛的人气
第4—3章田忌赛马——使用人才的基本功
基本功74做到人尽其才
◆不能让每个人都充分发挥自己聪明才智的经营者,不能算是合格的经营者
基本功75运用精神的力量激励员工
◆没有一种克服困难的勇气和毅力,就像没有翅膀的鸟儿,永远也没有起飞的时候
基本功76要有高效管理的制度保证
◆企业经营管理,制度为基,此所谓无规矩难以成方圆基本功77让大家都知道
◆现代的经营者应将自己的想法尽量让部属知道,如此才能发挥强大的潜力
基本功78任用就得信任
◆有些人不必请教他人就能妥善地处理事情,这种人做起事来当然比因命令而做事更有效率
5“守业”篇：大道无形又有形
第5—1章春风化雨——树立权威的基本功
基本功79树立正确的领导观
◆管理的目的在于赢得别人的认同,只有对人性有细密感觉并知道如何应用,才会占上风
基本功80热情一定要高于部下
◆对经营不感兴趣就不会产生热忱,员工也会受到感染,提供聪明才智的情绪便会慢慢淡漠下来
基本功81以身作则会感动部属
◆反复说个不停并不能达到预期效果,以率先垂范的气魄把事情委托给部下,效率会不断提高
基本功82活用领导权威
◆真正高明的领导者必须有主见,在听取部属意见的同时,必须保持自己的领导权威
基本功83绝不在信用方面妥协
◆生意虽然现实,但是不能忽略将来的理想.在生意场上,信用是最重要的
基本功84做烦恼承担人
◆惟有以无比的毅力.勇气和决心克服层出不穷的问题,才能拨云见日,
体会人生无穷的奥妙
基本功85坚定必胜的信念
◆连自己都没有信心,那么员工就更会感到希望非常渺茫
第5—2章大道有形——领导艺术的基本功
基本功86发现错误当面指出
◆当面指出错误不仅有利于当事人今后不再犯相同的错误,而且在场的人也会从中受到教育启发
基本功87不必事事亲力亲为
◆想成大事必须懂得分层负责,只指示基本方针,其余都分给各阶层的人各自负责.自主发挥
基本功88以商量式的口吻命令
◆用支使别人的口吻,员工会带情绪工作,抱着商量的态度,员工会乐于听命,效果大不一样
基本功89明辨是非赏罚分明
◆领导者公平而严格地施予适当奖惩,才能使公司建立起良好的制度,经营顺利开展
基本功90善于勉励员工
◆让员工了解公司的创业动机.传统.使命和目标,才能培养员工的向心力
基本功91感染别人配合
◆想要感染别人,必须能洞察人性的本能,并利用其优缺点,导向自己所预期的目标
第5—3章大道无形——说服别人的基本功
基本功92反复持续重要的事情
◆重要的事情要反复说.反复讲,说到.讲到纵使不想记也会慢慢记住的地步
基本功93超越利害得失
◆没有私心的请托,往往能达到成功说服别人的效果
基本功94避免对立和纠纷
◆“转移话题”是避免对立和纠纷的技巧,要站在对方立场看问题,如此才能引起共鸣
基本功95说服应因人而异
◆有时只解说大意即可,有时就动之以利,有时则要诉之情理,说服人必须巧妙运用各种方法
基本功96使人甘心接受坏条件
◆礼貌.诚恳的态度有时会有意想不到的说服效果
基本功97一定要有诚意
◆永不绝望的诚恳和毅力,会改变既定的事实,瓦解人的坚定意志
基本功98软硬兼施刚柔相济
◆谈判时应做到有理有利,在努力的同时,强硬的态度也是不可或缺的
基本功99掌握不是说服的说服
◆掌握对方的性格情绪,不以实际语言进行的说服,往往也能把自己所想的事传达给对方
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