上篇
第1章 软件过程改进与 CMM/CMMI综述
1. l 软件工程概述
1. 1. l 诞生
1. 1. 2 技术发展的需要
l. l. 3 软件工业化生产的需要
1. 2 软件过程概述
1. 2. l 基本概念
1. 2. 2 不同软件过程能力的机构的比较
1. 3 软件生命周期模型
1. 3. l 瀑布模型
1. 3. 2 喷泉模型
1. 3. 3 增量模型
1. 3. 4 快速原型模型
1. 3. 5 螺旋模型
1. 3. 6 迭代模型
1. 3. 7 从企业角度评论软件开发模型
1. 4 CMM／CMMI介绍
1. 4. 1 发展简史
1. 4. 2 CMM1. l简介
1. 4. 3 CMMl1. 1简介
l. 4. 4 CMM等级评估
l. 4. 5 CMM在中国的概况
1. 5 ISO9001/9000－3软件质量标准介绍
1. 5. 1 ISO9001标准简介
1. 5. 2 ISO9000－3标准简介
l. 5. 3 ISO/IEC软件生命周期过程
1. 5. 4 CMM/CMMI与ISO900l/9000-3的实用性比较
1. 6 IT企业软件过程改进措施与建议
1. 6. 1 企业领导决策与支持
1. 6. 2 制定适合于企业的过程规范
1. 6. 3 规范的实施
1. 6. 4 文档太多怎么办
1. 6. 5 跳出误区
1. 7 CMM 3级软件过程改进解决方案
1. 8 探讨印度现象
1. 9 小结
第2章 CMMI3级精简并行过程综述
2. 1 SPP模型
2. 2 SPP过程域的目的
2. 3 SPP与CMMI的关系
2. 4 SPP文档结构与规范细分
2. 5 SPP角色与职责表
2. 6 机构软件过程改进的政策
2. 6. 1 目标
2. 6. 2 机构领导的支持
2. 6. 3 质量管理的政策
2. 6. 4 软件工程过程小组的政策
2. 6. 5 质量保证小组的政策
2. 6. 6 项目团队的政策
2. 7 SPP裁减与扩充的指导方针
第3章 立项管理
3. l 介绍
3. 2 立项建议
3. 2. 1 目的
3. 2. 2 角色与职责
3. 2. 3 启动准则
3. 2. 4 输入
3. 2. 5 主要步骤
3. 2. 6 输出
3. 2. 7 结束准则
3. 2. 8 度量
3. 3 立项评审
3. 3. 1 目的
3. 3. 2 角色与职责
3. 3. 3 启动准则
3. 3. 4 输入
3. 3. 5 主要步骤
3. 3. 6 输出
3. 3. 7 结束准则
3. 3. 8 度量
3. 4 项目筹备
3. 4. l 目的
3. 4. 2 角色与职责
3. 4. 3 启动准则
3. 4. 4 输入
3. 4. 5 主要步骤
3. 4. 6 输出
3. 4. 7 结束准则
3. 4. 8 度量
3. 5 实施建议
第4章 结项管理
4. 1 介绍
4. 2 结项管理规程
4. 2. 1 目的
4. 2. 2 角色与职责
4. 2. 3 启动准则
4. 2. 4 输入
4. 2. 5 主要步骤
4. 2. 6 输出
4. 2. 7 结束准则
4. 2. 8 度量
4. 3 实施建议
第5章 项目规划
5. l 介绍
5. 2 项目估计
5. 2. l 目的
5. 2. 2 角色与职责
5. 2. 3 启动准则
5. 2. 4 输入
5. 2. 5 主要步骤
5. 2. 6 输出
5. 2. 7 结束准则
5. 2. 8 度量
5. 3 制定项目计划
5. 3. 1 目的
5. 3. 2 角色与职责
5. 3. 3 启动准则
5. 3. 4 输入
5. 3. 5 主要步骤
5. 3. 6 输出
5. 3. 7 结束准则
5. 3. 8 度量
5. 4 审批项目计划
5. 4. l 目的
5. 4. 2 角色与职责
5. 4. 3 启动准则
5. 4. 4 输入
5. 4. 5 主要步骤
5. 4. 6 输出
5. 4. 7 结束准则
5. 4. 8 度量
5. 5 项目计划变更控制
5. 5. 1 目的
5. 5. 2 角色与职责
5. 5. 3 启动准则
5. 5. 4 输入
5. 5. 5 主要步骤
5. 4. 6 输出
5. 4. 7 结束准则
5. 4. 8 度量
5. 6 实施建议
第6章 项目监控
6. 1 介绍
6. 2 项目计划跟踪
6. 2. 1 目的
6. 2. 2 角色与职责
6. 2. 3 启动准则
6. 2. 4 输入
6. 2. 5 主要步骤
6. 2. 6 输出
6. 2. 7 结束准则
6. 2. 8 度量
6. 3 控制偏差
6. 3. l 目的
6. 3. 2 角色与职责
6. 3. 3 启动准则
6. 3. 4 输入
6. 3. 5 主要步骤
6. 3. 6 输出
6, 3. 7 结束准则
6. 3. 8 度量
6. 4 项目进展汇报
6. 4. 1 目的
6. 4. 2 角色与职责
6. 4. 3 启动准则
6. 4. 4 输入
6. 4. 5 主要步骤
6. 4. 6 输出
6. 4. 7 结束准则
6. 4. 8 度量
6. 5 实施建议
第7章 风险管理
7. l 介绍
7. 2 风险管理规程
7. 2. 1 目的
7. 2. 2 角色与职责
7. 2. 3 启动准则
7. 2. 4 输入
7. 2. 5 主要步骤
7. 2. 6 输出
7. 2. 7 结束准则
7. 2. 8 度量
7. 3 实施建议
第8章 需求管理
8. l 介绍
8. 2 需求确认
8. 2. 1 目的
8. 2. 2 角色与职责
8. 2. 3 启动准则
8. 2. 4 输入
8. 2. 5 主要步骤
8. 2. 6 输出
8. 2. 7 结束准则
8. 2. 8 度量
8. 3 需求跟踪
8. 3. 1 目的
8. 3. 2 角色与职责
8. 3. 3 启动准则
8. 3. 4 输入
8. 3. 5 主要步骤
8. 3. 6 输出
8. 3. 7 结束准则
8. 3. 8 度量
8. 4 需求变更控制
8. 4. 1 目的
8. 4. 2 角色与职责
8. 4. 3 启动准则
8. 4. 4 输入
8. 4. 5 主要步骤
8. 4. 6 输出
8. 4. 7 结束准则
8. 4. 8 度量
8. 5 实施建议
第9章 需求开发
9. l 介绍
9. 2 用户需求调查
9. 2. 1 目的
9. 2. 2 角色与职责
9. 2. 3 启动准则
9. 2. 4 输入
9. 2. 5 主要步骤
9. 2. 6 输出
9. 2. 7 结束准则
9. 2. 8 度量
9. 3 产品需求定义
9. 3. 1 目的
9. 3. 2 角色与职责
9. 3. 3 启动准则
9. 3. 4 输入
9. 3. 5 主要步骤
9. 3. 6 输出
9. 3. 7 结束准则
9. 3. 8 度量
9. 4 需求分析方法概述
9. 4. l 问答分析法
9. 4. 2 建模分析法
9. 5 实施建议
第10章 技术预研
10. l 介绍
10. 2 技术预研规程
10. 2. l 目的
10. 2. 2 角色与职责
10. 2. 3 启动准则
10. 2. 4 输入
10. 2. 5 主要步骤
10. 2. 6 输出
10. 2. 7 结束准则
10. 2. 8 度量
10. 3 实施建议
第11章 系统设计
11. l 介绍
11. 2 体系结构设计
11. 2. 1 目的
11. 2. 2 角色与职责
11. 2. 3 启动准则
11. 2. 4 输入
11. 2. 5 主要步骤
11. 2. 6 输出
11. 2. 7 结束准则
11. 2. 8 度量
11. 3 用户界面设计
11. 3. l 目的
11. 3. 2 角色与职责
11. 3. 3 启动准则
11. 3. 4 输入
11. 3. 5 主要步骤
11. 3. 6 输出
11. 3. 7 结束准则
11. 3. 8 度量
11. 4 数据库设计
11. 4. 1 目的
11. 4. 2 角色与职责
11. 4. 3 启动准则
11. 4. 4 输入
11. 4. 5 主要步骤
11. 4. 6 输出
11. 4. 7 结束准则
11. 4. 8 度量
11. 5 模块设计
11. 5. l 目的
11. 5. 2 角色与职责
11. 5. 3 启动准则
11. 5. 4 输入
11. 5. 5 主要步骤
11. 5. 6 输出
11. 5. 7 结束准则
11. 5. 8 度量
11. 6 实施建议
第12章 实现与测试
12. l 介绍
12. 2 准备
12. 2. 1 目的
12. 2. 2 角色与职责
12. 2. 3 启动准则
12. 2. 4 输入
12. 2. 5 主要步骤
12. 2. 6 输出
12. 2. 7 结束准则
12. 2. 8 度量
12. 3 实现与测试
12. 3. l 目的
12. 3. 2 角色与职责
12. 3. 3 启动准则
12. 3. 4 输入
12. 3. 5 主要步骤
12. 3. 6 输出
12. 3. 7 结束准则
12. 3. 8 度量
12. 4 实施建议
第13章 系统测试
13. l 介绍
13. 2 系统测试规程
13. 2. l 目的
13. 2. 2 角色与职责
13. 2. 3 启动准则
13. 2. 4 输入
13. 2. 5 主要步骤
13. 2. 6 输出
13. 2. 7 结束准则
13. 2. 8 度量
13. 3 实施建议
第14章 Beta测试
14. l 介绍
14. 2 Beta测试规程
14. 2. l 目的
14. 2. 2 角色与职责
14. 2. 3 启动准则
14. 2. 4 输入
14. 2. 5 主要步骤
14. 2. 6 输出
14. 2. 7 结束准则
14. 2. 8 度量
14. 3 实施建议
第15章 客户验收
15. l 介绍
15. 2 客户验收规程
15. 2. 1 目的
15. 2. 2 角色与职责
15. 2. 3 启动准则
15. 2. 4 输入
15. 2. 5 主要步骤
15. 2. 6 输出
15. 2. 7 结束准则
15. 2. 8 度量
15. 3 实施建议
第16章 技术评审
16. l 介绍
16. 2 制定技术评审计划
16. 2. 1 目的
16. 2. 2 角色与职责
16. 2. 3 启动准则
16. 2. 4 输入
16. 2. 5 主要步骤
16. 2. 6 输出
16. 2. 7 结束准则
16. 2. 8 度量
16. 3 正式技术评审
16. 3. l 目的
16. 3. 2 角色与职责
16. 3. 3 启动准则
16. 3. 4 输入
16. 3. 5 主要步骤
16. 3. 6 输出
16. 3. 7 结束准则
16. 3. 8 度量
16. 4 非正式技术评审
16. 4. 1 目的
16. 4. 2 角色与职责
16. 4. 3 启动准则
16. 4. 4 输入
16. 4. 5 主要步骤
16. 4. 6 输出
16. 4. 7 结束准则
16. 4. 8 度量
16. 5 实施建议
第17章 配置管理
17. l 介绍
17. 2 制定配置管理计划
17. 2. l 目的
17. 2. 2 角色与职责
17. 2. 3 启动准则
17. 2. 4 输入
17. 2. 5 主要步骤
17. 2. 6 输出
17. 2. 7 结束准则
17. 2. 8 度量
17. 3 配置库管理
17. 3. l 目的
17. 3. 2 角色与职责
17. 3. 3 启动准则
17. 3. 4 输入
17. 3. 5 主要步骤
17. 3. 6 输出
17. 3. 7 结束准则
17. 3. 8 度量
17. 4 版本控制
17. 4. l 目的
17. 4. 2 角色与职责
17. 4. 3 配置项状态变迁规则
17. 4. 4 配置项版本号规则
17. 4. 5 配置项版本控制流程
17. 5 配置项变更控制
17. 5. 1 目的
17. 5. 2 角色与职责
17. 5. 3 启动准则
17. 5. 4 输入
17. 5. 5 主要步骤
17. 5. 6 输出
17. 5. 7 结束准则
17. 5. 8 度量
17. 6 实施建议
第18章 质量保证
18. l 介绍
18. 2 制定质量保证计划
18. 2. l 目的
18. 2. 2 角色与职责
18. 2. 3 启动准则
18. 2. 4 输入
18. 2. 5 主要步骤
18. 2. 6 输出
18. 2. 7 结束准则
18. 2. 8 度量
18. 3 过程与产品质量检查
18. 3. 1 目的
18. 3. 2 角色与职责
18. 3. 3 启动准则
18. 3. 4 输入
18. 3. 5 主要步骤
18. 3. 6 输出
18. 3. 7 结束准则
18. 3. 8 度量
18. 4 问题跟踪与质量改进
18. 4. 1 目的
18. 4. 2 角色与职责
18. 4. 3 启动准则
18. 4. 4 输入
18. 4. 5 主要步骤
18. 4. 6 输出
18. 4. 7 结束准则
18. 4. 8 度量
18. 5 实施建议
第19章 外包与采购管理
19. l 介绍
19. 2 外包管理
19. 2. l 目的
19. 2. 2 角色与职责
19. 2. 3 启动准则
19. 2. 4 输入
19. 2. 5 主要步骤
19. 2. 6 输出
19. 2. 7 结束准则
19. 2. 8 度量
19. 3 采购管理
19. 3. 1 目的
19. 3. 2 角色与职责
19. 3. 3 启动准则
19. 3. 4 输入
19. 3. 5 主要步骤
19. 3. 6 输出
19. 3. 7 结束准则
19. 3. 8 度量
19. 4 实施建议
第20章 培训管理
20. l 介绍
20. 2 机构培训管理
20. 2. l 目的
20. 2. 2 角色与职责
20. 2. 3 启动准则
20. 2. 4 输入
20. 2. 5 主要步骤
20. 2. 6 输出
20. 2. 7 结束准则
20. 2. 8 输出
20. 3 项目培训管理
20. 3. 1 目的
20. 3. 2 角色与职责
20. 3. 3 启动准则
20. 3. 4 输入
20. 3. 5 主要步骤
20. 3. 6 输出
20. 3. 7 结束准则
20. 3. 8 度量
20. 4 实施建议
第21章 服务与维护
21. l 介绍
21. 2 客户服务
21. 2. l 目的
21. 2. 2 角色与职责
21. 2. 3 启动准则
21. 2. 4 输入
21. 2. 5 主要步骤
21. 2. 6 输出
21. 2. 7 结束准则
21. 2. 8 度量
21. 3 产品维护
21. 3. l 目的
21. 3. 2 角色与职责
21. 3. 3 启动准则
21. 3. 4 输入
21. 3. 5 主要步骤
21. 3. 6 输出
21. 3. 7 结束准则
21. 3. 8 度量
21. 4 实施建议
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