第1章 总论
1. 1 电信业务分类
1. 1. 1 电信业务的分类方法
1. 1. 2 《电信条例》对电信业务的分类
1. 1. 3 调整《电信业务分类目录》的通知对电信业务的分类
1. 2 增值电信业务概述
1. 2. 1 什么是增值电信业务
1. 2. 2 增值电信业务的基本特征
1. 3 增值电信业务的发展背景
1. 3. 1 增值电信业务的技术发展背景
1. 3. 2 增值电信业务的网络技术发展背景
1. 3. 3 中国发展增值电信业务的环境需求
1. 4 增值电信业务市场分析
1. 4. 1 国内增值电信业务市场基本情况
1. 4. 2 增值电信业务市场商业模式
1. 5 增值电信业务的管理
1. 5. 1 中国电信业开放的基本框架
1. 5. 2 增值电信业务的市场准人
1. 5. 3 增值电信业务的资费政策
第2章 固定电话网增值电信业务
2. 1 固定电话网简介
2. 1. 1 网络平台
2. 1. 2 运营商
2. 1. 3 业务范围
2. 2 电话信息服务
2. 2. 1 业务介绍
2. 2. 2 业务种类
2. 2. 3 业务实现原理
2. 2. 4 资费标准
2. 2. 5 业务发展方向
2. 2. 6 业务发展策略
2. 2. 7 案例--华琪先达HaKeySender168/160自动/人工语音平台
2. 3 呼叫中心服务
2. 3. 1 业务介绍
2. 3. 2 业务特点
2. 3. 3 业务实现原理
2. 3. 4 业务功能
2. 3. 5 呼叫中心的运营与管理
2. 3. 6 业务发展趋势
2. 3. 7 案例--扬州电信呼叫中心
2. 4 语音信箱
2. 4. 1 业务介绍
2. 4. 2 业务种类
2. 4. 3 业务功能
2. 4. 4 业务实现原理
2. 4. 5 业务市场应用
2. 4. 6 业务使用方法
2. 4. 7 资费标准
2. 4. 8 案例--中兴语言信箱
2. 5 可视电话会议服务
2. 5. 1 业务介绍
2. 5. 2 业务资费
2. 6 其他固定网增值业务
2. 6. 1 固网短信业务
2. 6. 2 随行通业务
第3章 移动网增值电信业务
3. 1 移动网简介
3. 1. 1 移动通信在我国的发展历程
3. 1. 2 我国移动通信的发展趋势
3. 1. 3 网络平台
3. 1. 4 移动运营商
3. 1. 5 移动互联网
3. 1. 6 移动网增值业务
3. 2 短消息
3. 2. 1 业务介绍
3. 2. 2 业务市场状况
3. 2. 3 业务功能
3. 2. 4 业务实现原理
3. 2. 5 案例--中兴综合短消息解决方案
3. 3 小区广播服务
3. 3. 1 业务介绍
3. 3. 2 业务功能
3. 3. 3 业务实现原理
3. 3. 4 业务价值链
3. 3. 5 小区广播应用案例
3. 4 秘书服务
3. 5 移动电子邮件
3. 6 位置服务
3. 6. 1 业务介绍
3. 6. 2 业务功能
3. 6. 3 业务实现原理
3. 6. 4 业务发展
3. 6. 5 CPS车辆定位业务
3. 7 手机证券
3. 7. 1 业务介绍
3. 7. 2 业务实现原理
3. 7. 3 业务功能
3. 7. 4 业务特点
3. 7. 5 业务价值链
3. 7. 6 案例--量子手机炒股系统
3. 8 手机银行
3. 8. 1 业务介绍
3. 8. 2 业务实现原理
3. 8. 3 业务功能
3. 8. 4 业务特点
3. 8. 5 手机银行在中国的发展
3. 8. 6 实例--上海移动手机银行介绍
3. 9 移动QQ
3. 10 移动在线游戏
3. 11 移动办公
3. 11. 1 概述
3. 11. 2 利用中文短信的移动办公解决方案
3. 11. 3 实例--PowerOffice移动办公系统
3. 12 移动远程教育
3. 12. 1 业务介绍
3. 12. 2 业务特点
3. 12. 3 业务发展
3. 13 移动留言信箱
3. 14 移动传真与数据通信
3. 15 移动会议电话
第4章 卫星网增值电信业务
4. 1 卫星通讯网简介
4. 1. 1 卫星通讯
4. 1. 2 我国卫星通信现状
4. 1. 3 卫星网运营商
4. 1. 4 卫星网增值业务
4. 2 卫星会议电视
4. 2. 1 业务介绍
4. 2. 2 业务实现原理
4. 3 高速因特网接人
4. 3. 1 业务介绍
4. 3. 2 业务特点
4. 3. 3 业务实现原理
4. 4 卫星定位
4. 4. 1 全球定位系统GPS简介
4. 4. 2 GPS定位的基本方法
4. 4. 3 卫星定位业务功能
4. 5 卫星数据采集
4. 5. 1 业务介绍
4. 5. 2 业务实现原理
4. 5. 3 卫星数据采集在国际上的应用情况
4. 5. 4 我国卫星数据采集系统应用情况及展望
4. 6 交互式远程教育
4. 7 数据包分发服务
4. 8 卫星数据广播业务
4. 9 其他卫星网增值业务
第5章 因特网增值电信业务
5. 1 因特网简介
5. 1. 1 网络平台
5. 1. 2 因特网相关知识
5. 1. 3 中国Internet发展现状
5. 1. 4 我国因特网发展状况数据
5. 1. 5 因特网增值电信业务概述
5. 2 因特网接人服务业务
5. 2. 1 通过电话拨号上网
5. 2. 2 通过CableModem人网
5. 2. 3 通过ATM-PON入网
5. 2. 4 通过LMDS入网
5. 2. 5 通过xDSL入网
5. 3 因特网数据中心(IDC)业务
5. 3. 1 业务介绍
5. 3. 2 业务种类
5. 3. 3 完善的IDC应具备的特点
5. 3. 4 电信级IDC的构造
5. 3. 5 IDC在中国的发展
5. 3. 6 案例--网达IDC解决方案
5. 4 因特网信息服务业务
5. 4. 1 个人通信
5. 4. 2 网上计算机使用与管理
5. 4. 3 公众信息服务
5. 4. 4 域名服务
5. 5 因特网虚拟专用网业务
5. 5. 1 业务介绍
5. 5. 2 业务实现原理
5. 5. 3 业务功能
5. 5. 4 业务特点
5. 5. 5 案例--吉通VPN解决方案
5. 6 因特网会议电视. 图像服务业务
5. 6. 1 业务介绍
5. 6. 2 业务实现原理
5. 6. 3 业务功能
5. 7 因特网呼叫中心业务
5. 7. 1 业务介绍
5. 7. 2 业务实现原理
5. 7. 3 业务功能
5. 8 其他因特网增值电信业务
5. 8. 1 网上银行
5. 8. 2 网上证券
5. 8. 3 网上购物
5. 8. 4 ICW
第6章 其他数据传送网络增值电信业务
6. 1 其他数据传送网简介
6. 1. 1 网络平台
6. 1. 2 其他数据传送网增值电信业务
6. 2 计算机信息服务业务
6. 3 电子数据交换业务
6. 3. 1 业务介绍
6. 3. 2 EDI的业务实现原理
6. 3. 3 EDI的应用
6. 4 电子邮件业务
6. 4. 1 业务介绍
6. 4. 2 基本原理
6. 4. 3 业务功能
6. 5 传真存储转发业务
6. 5. 1 业务介绍
6. 5. 2 与传统传真的比较
6. 5. 3 业务功能
6. 5. 4 业务特点
6. 5. 5 使用方法
6. 5. 6 业务资费
6. 6 虚拟专用网业务
6. 6. 1 业务介绍
6. 6. 2 业务特点
6. 6. 3 业务实现原理
参考文献