第一章 市场营销导论
第一节 市场与市场营销的概念
第二节 知识经济时代与知识营销
第二章 知识经济与市场营销观念创新
第一节 知识经济带来营销环境的变化与营销创新
第二节 知识经济呼唤全方位的服务营销
第三章 市场营销环境分析和营销伦理
第一节 市场营销环境概述
第二节 市场营销宏观环境
第三节 市场营销微观环境
第四节 市场环境SWOT的分析评价
第五节 营销环境中的道德和社会责任
第四章 购买者行为分析
第一节 消费者市场的概念
第二节 组织市场购买行为分析
第三节 关系营销
第五章 知识经济与市场营销信息系统
第一节 知识经济的特点
第二节 知识和信息的概念及区别
第三节 市场营销信息系统
第四节 市场营销调研
第六章 目标市场战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场
第三节 市场定位
第四节 竞争战略
第七章 产品策略
第一节 产品的营销概念
第二节 产品的生命周期分析
第三节 产品组合策略
第四节 新产品开发策略
第五节 品牌、商标与包装策略
第八章 定价策略
第一节 定价的机理
第二节 定价的程序
第三节 定价的方法
第四节 定价的策略
第五节 定价的技巧
第九章 分销渠道策略
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道的环节
第三节 分销渠道的管理
第十章 连锁经营
第一节 连锁商店概述
第二节 连锁商店的经营形态
第十一章 电子商务与网络营销
……
第十二章 促销策略
第十三章 广告策略
第十四章 企业文化
第十五章 市场营销计划、组织与控制
参考文献