变革之心

　　本书是全球公认的领导与变革领域的权威约翰？科特（JohnKotter）的最新力作。1996年，约翰·科特出版了《领导变革》（LeadingChange）一书，书中提出了变革的8个步骤，引起了企业界的热烈反响，很多企业家把变革的把步骤，看作是自己解决组织变革问题的良方，使得这本书不但成为当年的畅销书，并被《一般管理》（GeneralManagement）杂志评为1996年管理类书籍第一名。本书根据德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织，200多位工作人员进行了访谈。纵观全书，可以用一句话概括：以成功变革的8步骤为主线，以34个精选的案例故事为素材，向人们展示了一种成功的变革模式：目睹-感受-变革。在进行大规模变革的时候，企业所面临的最核心的问题绝对不是战略、结构、文化或系统。最核心的问题是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。纵观全书，可以用一句话概括：以成功变革的8步骤为主线，以34个精选的案例故事为素材，向人们展示了一种成功的变革模式。成功变革的模式：目睹——感受——变革·目睹通过戏剧性的情境、引人入胜的方式，引起人们对问题的注意·感受目睹让人们认识到变革必要性，改变了人们的感受·变革人们开始改变，努力实现组织的变革目标成功变革8步骤：·增强紧迫感·组建指导团队·确立变革愿景·有效沟通愿景·授权行动·创造短期成效·不要放松·巩固变革成果34个成功的变革故事：·会议旧上的手套·执行官楼层大改造·老板前往瑞士……作者简介：约翰·科特（JohnKotter）是世界领导与商业领导领域的第一权威，哈佛商学院终身教授。20世纪对世界经济发展最具有影响的50位大师之一，他曾担任雅芳、花旗集团、可口可乐、通用电气、美林、雀巢、飞利浦、摩托罗拉、普华永道等国际知名公司的顾问。约翰·科特是哈佛商学院松下幸之助领导学教授。他曾就读于麻省理工学院和哈佛大学，1972年开始任职于哈佛商学院。1980年，时年33岁的他被商学院授予终身教授，使他成为哈佛大学历史上获此殊荣的最年轻的人之一。在过去的25年中，科特教授所著的书所获的奖励和荣誉比世界上任何其他人都多。在过去的二十多年里，他在《哈佛商业评论》上发表的教育性文章复印件的销售量比同时期上百位著名作家在此刊发表作品的销售量都大。科特教授曾获得很多荣誉：因改革哈佛商学院研究生课程设计而受到埃克森奖；因提出企业领导的新观点而获JSK奖；因撰写最佳哈佛商业评论文章而两次获麦肯锡奖；因著作《松下领导学》而获《财经时代》的全球商务书籍奖。丹·S·和恩，德勤咨询公司（即将更名为博敦）合伙人，大型企业组织变革管理方面的专家。作为德勤咨询公司全球变革管理方面的负责人，他领导制定了德勤全球变革管理方法论，他曾为《财富》前100名中的许多公司提供过咨询服务，例如，埃克森石油、戴尔电脑和可口可乐等。摘要：序言在21世纪的历史上，只有两个国家能够有机会在全球范围内占据主导地位：美国和中国。谁将成为最后的赢家？这将在很大程度上取决于这两个国家各自在处理变革过程中的表现。中国的某些地区正经历着速度惊人的变革。我们有理由相信，这种形势必将继续下去，而且在许多地方还将加速。历史上从来没有发生过这样的事情：十几亿人需要对眼前如此巨大的变革做出如此迅速的反应。从来没有过如此庞大的领导群需要如此迅速而深入地建立和变革自己的组织或机构。如何在当今这个瞬息万变的世界里取得成功呢？相对于10年前而言，我们对于这一问题显然已经能够做出更好的回答。《领导变革》（LeadingChange）一书中列出了一些在变革中取得成功的组织和经理人的经验和教训。从某种程度上讲，《变革之心》可以被看成是那本书的续集。在这本书里，我们将对大多数企业在变革过程中遇到的核心问题进行描述，并将就如何解决这些问题提出一些具体的建议。本书所讨论的核心问题不是商业战略、公共政策、人才招聘、宣传促销、信息技术、人才培训、市场营销或机构重组-当然，所有这些问题都是非常重要的，但对于任何一个组织和机构来说，要想在组织变革中取得真正的成功，首要条件就是改变组织当中的人们的行为。本书案例详实，娓娓道来，生动地描述了组织变革流程当中的每一步骤，并详细阐述了那些取得成功的变革领导者们为改变组织人员的行为而采取的具体措施。所以，从某种意义上来说，我们向那些渴望在组织变革中取得成功的读者提供了一付“灵丹妙药”。我最近刚刚结束了自己的中国之旅，这是一次非常愉快的旅行。我希望能够再次来到这个国家，希望看到她能够将自己的变革之路继续进行下去，并最终造福于她的人民、国家和子孙后代。目录：步骤1增强急迫感1.得到老板的批准2.客户愤怒的录像带3.当美洲鳄开始吞噬你的脚踝4.会议桌上的手套5.CEO画像廊步骤2建立指导团队6蓝帮对绿帮7新型而更富多样性的团队8莫罗将军和我在海上漂流9下面的会议步骤3确立变革愿景10描述未来图景11成本和服务12原地组装！13客厅里的尸体步骤4有效沟通愿景14准备问答15我的文件夹16执行官楼层大改造17屏幕保护程序步骤5授权行动18改造你的老板19世界范围内的竞争20我能生存，你也可以21现场拍摄22哈罗德和里迪亚步骤6创造短期成效23公告牌上的重点事项列表24建立新式海军25货车运输公司的参议员老板26夸张步骤7不要放松27资本收益率28恐惧商人29从25页缩减到2页30街道步骤8巩固变革成果31老板前往瑞士32通往病人的道路33提拔三十多岁的人34住房抵押

　　约翰·P·科特，哈佛商学院松下幸之助领导学讲座教授，剑桥科特学院创办人兼校长。他毕业于麻省理工学院和哈佛校长。他毕业于麻省理工学院和哈佛大学，1972年成为哈佛商学院教授。1980年，年仅33岁就成为哈佛大学校史上极少数拥有这项荣誉的年轻人之一。丹·S·和恩，德勤咨询公司（即将更名为博敦）合伙人，大型企业组织变革管理方面的专家。作为德勤咨询公司全球变革管理方面的负责人，他领导制定了德勤全球变革管理方法论，他曾为《财富》前100名中的许多公司提供过咨询服务，例如，埃克森石油、戴尔电脑和可口可乐等。