第一次做项目经理（故事版）

第一章初识项目经理
第一节项目与项目管理的概念
故事
顾问指点
项目的概念·项目管理的概念·
项目的特征·运营和项目的区别·
项目的发展史.典型的项目类型
特别警示
第二节项目生命周期
故事
顾问指点
项目生命周期·项目资源管理
特别警示
第三节项目过程与项目管理过程
故事
顾问指点
项目管理过程的概念·项目管理过程的
主要阶段·基准计划的建立过程与控制
过程·项目当事人与项目干系人
特别警示
第四节项目组织与项目团队
故事
顾问指点
项目组织的柔性特征·项目组织结构·
项目团队的特征·项目团队的发展阶段.
项目经理承担的角色
特别警示
本章总结
第一节项目经理与职能经理的大比拼
故事
顾问指点
项目经理与职能经理的区别·项目经理
的职责
第二节项目经理的资质要求
故事
顾问指点
项目经理的品质要求·项目经理的知识
要求·项目经理的能力要求
特别警示
第三节执着的追求--王薇的选择
故事
顾问指点
特别警示
第四节把握机会,迎接挑战!
故事
顾问指点
特别警示
第五节如何做一个成功的项目管理人
故事
顾问指点
项目经理的策略选择.项目管理成功的
个关键原则·成功项目管理的10大要素·
成功地领导一个项目的诀窍
特别警示
本章总结
第一节组建团队
故事
顾问指点
角色转换和管理风格的塑造.团队组建的
艺术·团队组建阶段,项目经理要做些什么
特别警示
第二节与高层的亲密接触
故事
顾问指点
确立与客户合作的信念.原则.如何面对
客户需求模糊
特别警示
第三节深入调查,贴近"民情"
故事
顾问指点
选择恰当的领导方式.如何组织安排走访
调查·提炼解决问题的基本模式
特别警示
第四节提出方案,制作项目建议书
故事
顾问指点
了解项目建议书·了解项目可行性研究
特别警示
第五节如何打动客户的"芳心"
故事
顾问指点
特别警示
第六节签订合同
故事
顾问指点
项目合同的作用·项目合同的内容·
订立合同应遵循的原则
特别警示
本章总结
第四章项目的规划
第一节凡事预则立,不预则废
故事
顾问指点
项目规划·项目计划·项目规划是个反复
进行的过程·项目经理的知识要求
特别警示
第二节项目规划前的准备
故事
顾问指点
特别警示
第三节项目的范围规划
故事
顾问指点
项目范围规划.项目范围规划中所需的资
料·项目范围规划中的常用工具与技术
特别警示
第四节项目分解
故事
顾问指点
项目分解的意义.项目分解的步骤·项目
分解方法与注意事项
特别警示
第五节项目进度规划
故事
顾问指点
项目进度规划的子过程·活动顺序安排·
里程碑
特别警示
第六节项目组织规划
故事
顾问指点
组织结构应适应环境的变化·激励因素
特别警示
第七节项目费用规划与质量管理规划
故事
顾问指点
项目规划中的资料和手段·质量规划中的
工具和手段
特别警示
第八节风险管理规划
故事
顾问指点
项目风险管理规划·项目风险识别的作用·
系统分解法·头脑风暴法
特别警示
本章总结
第五章项目的执行
第一节项目执行前的准备工作：
王薇的"三板斧"
故事
顾问指点
特别警示
第二节"模版危机"
故事
顾问指点
特别警示
第三节一筹莫展的进度
故事
顾问指点
特别警示
第四节项目经理的角色定位与职业习惯：
"铁人"的苦恼
故事
顾问指点
项目经理人的职业习惯·项目经理的工作
重心
特别警示
第五节三个锦囊
故事
顾问指点
领导风格·人心工程·应变能力
特别警示
第六节信息通道上的事故
故事
顾问指点
特别警示
第七节一切从学习开始
故事
顾问指点
特别警示
第八节别让会议成为负担
故事
顾问指点
特别警示
第九节"卖力不讨好"
故事
顾问指点
特别警示
第十节新年的"贺礼"
故事
顾问指点
特别警示
本章总结
第六章项目的过程控制
第一节始料未及的控制难度
故事
顾问指点
过程控制的概念·过程控制的必要性·
过程控制的方法和内容
特别警示
第二节人员的意外离去
故事
顾问指点
特别警示
第三节平息人员的抱怨
故事
顾问指点
特别警示
第四节别接烫手的山芋
故事
顾问指点
案例评点·由案例说开去
特别警示
第五节鼓舞人员的士气
故事
顾问指点
案例评点·由案例说开去
特别警示
第六节一份人间情谊
故事
顾问指点
案例评点·相关知识点
特别警示
第七节不得已的范围变动
故事
顾问指点
案例评点·相关知识点
特别警示
第八节完工前的"震荡"
故事
顾问指点
案例评点·项目进度变更控制的方法
特别警示
第九节阶段性的成果不被认可
故事
顾问指点
案例评点·项目质量控制的方法
特别警示
第十节办公室里的怪现象
故事
顾问指点
案例评点·相关知识点
特别警示
本章总结
附录：挣值法
第七章项目收尾
第一节新灵感带来的新问题
故事
顾问指点
提前做好你的项目收尾计划·项目到底
该不该延期·让你的团队在延期阶段保
持士气高涨
特别警示
第二节丑媳妇终要见公婆
故事
顾问指点
特别警示
第三节谁的意见都不能少
故事
顾问指点
如何处理客户的意见·抓住决策的关键
人物·激情的力量
特别警示
第四节这里的黎明静悄悄
故事
顾问指点
有张有弛的工作节奏·细致整理资料·
细节处着眼
特别警示
第五节来自NK的声音
故事
顾问指点
项目决算与结算的区别·合同收尾
特别警示
第六节SVG的晚餐会
故事
顾问指点
关于客户的评估·项目生命期的延伸
特别警示
第七节圆满的结束
故事
顾问指点
正确对待评估双方的心理障碍·绩效评估
机制的建立与运行·项目组的聚会·自我
总结提高与角色转换
特别警示
[尾声]与项目经理的又一次亲密接触
本章总结
第八章节与读者的对话--写在最后
一.修身
1.直面第一次：每一个项目都是第一次
2.心理准备：项目从心开始
3.能力准备：培养卓越的项目领导者
4.知识准备：掌握项目管理技术
5."安分守己"--明确项目经理的自身定位
二.理事
1.到底做什么：明确项目的任务
2.制定项目计划：胜兵先胜而后求战
3.项目开始：未必等到万事俱备
4.管理好时间：做项目时间的主人
5.信息管理：项目成功的基本保证
6.做一个合格的管家：成本费用管理
7."柴米油盐酱醋茶"：资源管理
8.将自己想象成苛刻的客户代表：项目的质量
管理
三.用人
1.组建一个优秀的团队是成功的保障
2.构造适当的项目组织
3.项目分工与人事匹配
4.培训是最好的管理方法之一
5.做一个懂得合理搭配的"营养专家"
6.请给你的项目成员明确的反馈
7.沟通从心开始
8.化解冲突
9.困难是机遇,看你如何把握--项目管理中的
困难管理