本书从应用的角度出发，分类讲述了电脑使用人员在操作（包括使用操作系统及常用软件、网络等）过程中产生的故障原因、故障诊断处理方法和技巧。全书共分9章，第1章是对电脑软件故障的总体概述，从第2章到第9章分别对各类软件故障进行分门别类的详细描述。在每章中首先介绍该类软件总的故障排队查原则，然后是具体问题的判断排查方法。全书通过几百个典型故障实例进行了详细分析，所列举的实例具有较强的代表性，介绍的速修方法与技巧实用性强。书中的故障实例除了由故障标题、故障现象、故障分析与处理几部分组成外，还添加了解决问题思路、基础知识和技巧学习等内容，使读者可以了解更多的知识及原理内容，起到开发思路、举一反三的作用。本书内容新颖，资料翔实，可读性强，既可供电脑专业人员作为参考手册，也可供职业技术学校相关专业师生和广大电脑使用人员和爱好者作为学习参考。
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