简捷=效益：最简捷的企业营销（服务）管理

第一章企业营销管理的简捷化
在今天,一切的变化都很迅速,企业如何通过自己的营销管理在变动的世界中获得稳定增长的收入,就成了每一家企业必须认真思考的一个关键问题.效益最大化是其根本目标,而实现效益最大化的根本又是企业运行的效率的提高.那么,企业如何在复杂多变的市场环境中追逐效率与效益呢?坚定目标.确立重点.简化流程.削减不必要的环节.降低成本,实现企业营销管理的简捷化是企业的必然选择.
第一节营销和营销管理
一.营销概述
二.营销管理概述
第二节简捷化的企业营销管理
一.现代企业营销面临的挑战
二.企业营销管理筒捷化的必然性
三.简捷化的企业营销管理理念
第三节简捷化营销管理实践概述
一.市场分析与定位
二.确定营销组合
第二章企业营销组织：营销简捷化的基础
企业营销管理的简捷化必须以相应的营销组织为支撑.企业营销简捷化所确定的目标——营销效率与效益的最大化必须在营销组织上奠定基础,为企业营销活动提供组织保障和人员支持,并为营销活动做好规划,使企业营销能在规范化.高效化的轨道上运行,并做好控制工作.
第一节企业营销组织
一.营销组织概念及演变
二.营销组织基本模式
三.营销组织与其他部门的冲突与协调
四.如何建立简洁高效的营销组织
五.营销组织变革
第二节营销管理职能
一.营销计划
二.营销执行
三.营销控制
四.营销控制方法
第三章市场分析与定位：奠定简捷化之基
企业的营销活动都是在一定的外部环境中进行的,企业的外部环境是变化无常的,所以企业营销活动一定要紧密联系实际,应时而变.企业营销管理的简捷化要求企业围绕既定的企业营销目标,认真分析并研究市场营销环境,努力谋求企业外部环境和企业内部条件相适应,研究设计与之相匹配的营销策略,以保证企业营销活动顺利进行.同时通过合理的市场分析与定位,为企业营销管理的简捷化奠定基础.
第一节市场分析
一.市场营销环境分析
二.竞争对手分析
三.顾客行为分析
第二节市场调查与预测
一.市场调查
二.市场预测
第三节市场细分与定位
一.市场细分
二.选择目标市场
三.市场定位
第四章面向市场的产品开发与管理
企业营销管理的简捷化必须从新产品开发阶段开始进行,只有面向市场,开发出具有市场前景和市场竞争力的产品,并保证产品开发过程的效率与效益.产品因素是企业营销组合的核心.因为企业的市场营销活动就是要以满足消费者的需要为中心.因此,从一定意义上讲,产品策略是企业开拓和占领市场.竞争取胜的根本,也是企业制定市场营销策略的基础.价格策略.渠道策略和促销策略都必须围绕着产品策略进行.
第一节企业产品概述
一.产品概念
二.产品分类
三.产品生命周期
四.影响产品生命周期的因素
五.针对各阶段特点采取相应营销策略
第二节产品组合
一.产品组合的概念
二.产品组合策略
第三节产品的包装
一.包装的含义及分类
二.包装的作用
三.现代包装设计要求
四.产品包装策略
第四节创立知名品牌
一.品牌的内涵
二.品牌的作用
三.品牌策略
四.通过命名来设计品牌
五.创立知名品牌
第五节新产品开发
一.新产品的概念
二.开发新产品的必然性
三.新产品开发的程序
四.新产品失败的原因及对策
第五章营销管理简捷化中的价格
在市场经济条件下,尽管非价格因素在现代市场营销过程中的作用日益突出,但价格仍是一个决定性因素,价格竞争仍然是市场竞争的重要手段.一方面,产品价格定得合理与否在一定程度上决定着商品在市场上竞争力的强弱,决定着商品出售以后能否取得良好的经济效益.另一方面,价格是市场营销组合中惟一能直接使企业增加收益的因素,价格因素在一定程度上制约着其他三个因素,因为产品开发.渠道选择以及促销都是需要支出的.所以,企业的营销管理简捷化必须将价格的合理制定与有效管理纳入其中.
第一节企业定价的决定性因素和影响因素
一.企业定价的决定性因素——产品的使用价值
二.企业产品定价的主要影响因素
三.企业定价目标
第二节定价的几种基本方法
一.成本导向定价法
二.需求导向定价法
三.竞争导向定价法
第三节运用定价技巧,确定最终价格
一.心理定价
二.折扣.折让和回扣
三.地理定价
四.产品组合定价
五.服务定价
第四节审时度势,进行价格调整
一.主动调价
二.被动调价
第六章分销渠道：营销管理简捷化的外部延伸
企业仅仅有适销对路的产品和适当的价格,尚不能打开市场,实现营销的简捷化.企业还须通过适当的通道来实现从生产者到消费者的转移.这个渠道就是分销渠道.分销渠道是企业市场营销中的一个关键因素,是产品从生产者手里到达消费者或用户手里必不可少的环节,企业只有选择最合适的营销渠道,使产品能以最低费用到达尽可能多的消费者或用户手中,才能实现产品所有权的转移.实现商品销售.满足顾客需要的最终目的.这也是企业营销管理简捷化的必然要求.分销渠道是企业营销管理简捷化从企业内部向外部的延伸,也是实现管理简捷化的重要内容.
第一节分销渠道概述
一.分销渠道的概念和作用
二.分销渠道选择的含义及基本原则
三.分销渠道管理的含义及特点
第二节渠道结构的选择
一.分销渠道的结构与类型
二.选择渠道类型的影响因素
三.分销渠道结构的选择
第三节渠道成员的选择
一.代理商
二.批发商
三.零售商
四.中间商的选择依据
第四节分销渠道管理
一.分销渠道评价
二.对中间商的管理
三.渠道冲突管理
四.渠道调整
第七章促销——推动企业营销简捷化的实现
当企业开发了适销对路的产品,制定了具有竞争力的价格以及选择了合理的分销渠道之后,还必须根据企业营销管理的效率与效益目标,按照科学合理的流程开展有效的促销活动,以激发顾客的兴趣及购买欲望,从而购买本企业的产品,实现营销收益.促销是企业管理简捷化体系中必不可少的一环.现代企业要想有效地拓展市场,谋求发展,必须深入细致地对有效的促销活动进行系统研究,合理运用各种适合本企业的促销手段,实现各种促销方式的最佳组合,从而达到营销管理活动整体效益最大化.
第一节促销概念及促销过程
一.促销的概念及功能
二.促销过程
第二节人员推销
一.人员推销的作用
二.人员推销的目标和任务
三.人员推销的工作程序
四.推销人员的管理
第三节广告促销
一.广告的含义及作用
二.广告策划
第四节营业推广
一.营业推广的含义及作用
二.营业推广的方式
三.营业推广的实施
第五节实现最佳促销组合
一.各种促销方式的特点
二.确定促销组合时应考虑的因素
第八章网络营销——用网络促进营销管理的简捷化
企业营销管理的简捷化是追求效率和效益的,因此,它必须具有时代特色,运用最能体现效率与效益的网络开展自己的营销管理活动,并将企业各种具体的营销活动有机结合起来.人们所熟悉的传统的市场营销方式也随之发生了深刻的变化,网络时代呼唤网络营销.对于企业来说,如何最大限度地利用互联网,为企业创造新的商机,有效地开展网络营销活动是企业面临的一个现实而迫切需要解决的问题.本章主要介绍的网络营销就是企业营销简捷化的必然趋势.
第一节网络营销概述
一.网络营销的概念及分类
二.网络营销的特点
三.网络营销与传统营销
第二节网络营销的优点及存在的问题
一.网络营销的优点
二.网络营销存在的问题
第三节网络营销的内容
一.网络营销的进入决策
二.网络营销的4P
三.网络营销的投资效益分析