质量管理国际标准与认证实用手册

第一章 总论
第一节 质量管理的概念及发展历程
第二节 质量认证简介
第三节 基本质量管理活动
第二章 2000版ISO9000族质量管理体系国际标准
第一节 ISO9000族国际标准的发展
第二节 ISO9000：2000族国际标准的总体结构及主要特点
第三节 ISO9000：2000标准的主要内容
第四节 ISO9001：2000标准的主要内容
第五节 质量管理体系文件
第六节 ISO9004：2000标准的主要内容
第七节 ISO19011：2001标准的主要内容
第三章 ISO14000环境管理体系国际标准
第一节 环境管理的产生、发展与作用
第二节 国际标准化组织及环境环境管理技术委员会简介
第三节 ISO14000系列标准概述
第四节 ISO14000系列标准术语
第五节 ISO14001标准内容及其理解
第六节 ISO14000环境体系的建立与实施
第七节 ISO14000环境管理体系审核
第八节 ISO14000环境管理体系审核员
第四章 HACCP：食品安全控制体系的原理及应用
第一节 HACCP的概念及意义
第二节 HACCP的七个原理
第三节 制定HACCP计划的步骤
第四节 HACCP的内容与实施
第五章 OHSAS18000职业安全卫生管理体系标准与认证
第一节 职业安全卫生管理体系标准及认证概述
第二节 职业安全卫生管理体系标准规范及其实施指南
第三节 职业安全卫生管理体系审核与文件编写
第六章 国内外产品质量认证/认可制度
第一节 产品认证/认可制度概述
第二节 欧洲产品质量认证及检验组织
第三节 英国的产品认证制度
第四节 德国的产品认证制度
第五节 美国的产品认证制度
第六节 日本的产品认证制度
第七节 芬兰与荷兰的质量认证认可制度
第八节 我国的产品认证/认可制度
参考书目