实用商务英语谈判：策略与技巧

第一部分 国际商务谈判知识与技巧
  第一章 国际商务谈判概论
   1.1 谈判的基本概念
   1.2 国际商务谈判框架
   1.3 国际商务谈判框架
   1.4 国际商务谈判基本规则
   1.5 常用表达方式
   1.6 对贸易访问团的特点提示
  第二章 国际商务谈判的步骤
   2.1 准备阶段
   2.2 接触和实质谈判阶段
   2.3 协议阶段和执行阶段
  第三章 国际商务谈判的五个环节 
   3.1 概述
   3.2 询价
   3.3 报盘
   3.4 还盘
   3.5 接盘
   3.6 合同的议定
  第四章 国际商务谈判中的跨文化问题
   4.1 文化的基础
   4.2 国际商务谈判中的文化角色
   4.3 跨文化谈判
   4.4 文化冲突案例分析
   4.5 特别提示
  第五章 谈判人员基本素质
   5.1 性格与特征
   5.2 首席谈判的角色
   5.3 谈判人员组织结构
   5.4 团队工作的重要性
  第六章 国际商务谈判风格
   6.1 个人（谈判）风格
   6.2 团队（谈判）风格
  第七章 国际商务谈判常用语言表达策略与技巧
第二部分 商务谈判业务流程
  第八章 出口前的准备工作
  第九章 谈判前的准备工作
  第十章 商务谈判流程之一
  第十一章 商务谈判流程之二 
  第十二章 商务谈判流程之三
  第十三章 商务谈判流程之四
  第十四章 谈判之后 
附录
参考文献