领导三谈：能力 权力 领导力

第一谈：权力
用权
领导艺术就是一种智慧,就是精心地运用和实现你手中的权力.
——约翰·阿代尔(美国领导学专家)
那些乐于承担责任的人往往会得到相应的权力,而那些仅仅想行使权力的人却往往得不到.
——马尔科姆·福布斯(福布斯杂志前发行人)
权力的实现不是个人行为
大权独揽,小权分散
获得权力也要获得魅力
甩手不管与事必躬亲都是误区
有时候也要“放大抓小”
权力只有潜藏不用的时候才具有威慑力别相信权力是万能的
授权
如果我们让员工茁壮成长,鼓励他们的自信心,赋予他们更多的责任,如果我们将他们最好的想法加以利用,那么,我们就有了赢得竞争的机会.解放思想,赋予员工权利不再只是说说而已,而是参与竞争的必要条件.
——杰克·韦尔奇(通用电气公司首席执行官)
做个会派活的领导
在整个组织中培养领导者
在授权的同时负起责任
不要时时“纠正”员工
授权就像给孩子找保姆
授权也应因人而宜
协调
有效的领导者通过让别人依赖他们而建立起权力基础.权力是一个领导者影响他人或团队去做他们本来不会去做的事情的能力.
——斯蒂芬·P·罗宾斯(管理学作家)
正视现状而不能假设现状
山头再高高不过庙
人心涣散是组织的瘟疫
以心交心
拿捏好恩威之间的尺度
太富“同情心”会断送下属的前途
决策
如果我们选择了错误的方向,那么我们多少年来所取得的成就就将付诸东流.
——唐纳德·埃夫林(美国联合汽车工会副会长)
决策的艺术在于,不作不相干的决策,不作欠考虑的决策,不作低效率的决策,不作下命令式的决策.
——切斯特·巴纳德(管理学专家.作家)
决策最忌面面俱到,面面顾不上
以欣赏者的态度听取不同意见
不求全体一致,但求共同努力
发现“一致意见”中的缺陷
过于自信绝不是一个优秀的决策者
兼听也要有所选择
决断也是一种勇气
管理
管理是为每一位员工提供工作所需要的工具.动力和机会.
——汤姆·科科化(IBM公司副总裁)
管理应该做的是工作流程的改善,而不是去设定限额.
——爱德华兹·戴明(管理顾问)
因人设事还是因事设职
一人不兼官,一官不兼事
转换对立意识为合作意识
在其位,谋其政
稳定并非是一成不变
让员工知道你的期望
只有常识,没有所谓的“万灵丹”
第二谈：能力
效能
最大的问题在哪里呢?根本来说,就在于做正确的事与正确地做事之间的矛盾,也就是效果与效率之间的矛盾.不用说,再也没有什么比高效率地完成一件根本不应该做的事情更糟糕的了.
——彼得·F·杜拉克(美国管理学作家)
没有什么比忙忙碌碌更容易,没有什么比事半功倍更难.
——亚历克·马肯策(作家)
做一个高效能的领导者
不要管理过度而缺乏领导
从头管到脚,效果并不好
该拒绝时就拒绝
将军打仗不追小兔
不在无关紧要的问题上浪费时间
激励
激励因子的应用,虽然似乎都以部属和他们的需要为中心,鼓舞却来自领导者.
——哈罗尔德·康茨
不要去激励你的员工,而是要对他们应该做的事情施加你的影响.
——约翰·伍兹(CML出版公司总裁)
物质激励是一把双刃剑
找到最佳的激励处方
关注高成就者的精神需求
使员工“快乐工作”
改扣分主义为加分主义
激励也要因人而异
帮助下属清晰目标
让下属做好不愿意做的事
沟通
教育家常把单纯的事复杂化,沟通者却能把复杂的事情单纯化.
——约翰·C·马克斯韦尔
(美国领导学专家INJOY集团创办人)
沟通的效果好坏不仅取决于我们说得有多么好,而是取决于我们所说的是否被人理解.
——安德鲁·S·格罗夫
懂得沟通的游戏规则
领导者必须是有效的沟通者
从消极地“听”到积极地“倾听”
讲话要遵循的八个原则
谈话要兼顾多方面
有时不妨听听“谣言”
识人
预测个人将来行为的最好指标是其过去的行为.
——斯蒂芬·P·罗宾斯(管理学专家)
识人的关键在知心
衡量人才的两个尺度
既要看清“水上”,也要看清“水下”
相马不如赛马
知人之短,观人之长
良莠不明时,不要轻易下结论
用人
我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清.
——杰克·韦奇(通用电器首席执行官)
你所处的职位并不意味着你有权力去命令别人.它却意味你有责任去指导你的下属,而你的下属也欣然接受你的指导.
——约翰·阿尔代(领导学专家)
用兵要狠,爱兵要深
期望值越高,收获就会越多
用人如同使用“剃刀”
用人如用器,各取所需
用人要“软硬兼施”
学习用傲慢的属下
善用有过失的下属
不要怕下级超过自己
留住20％
让离开你的人有个好心情
用一流的人才,才会成为一流的领导
育人
当管理层认识到员工是公司的一项资产,而不是一种开支的时候,他们将会意识到进行员工教育和再培训的需求.
——威廉·斯希肯巴克(管理顾问.作家)
培养员工的正确心态
把老员工训练成新员工的榜样
工作就是最好的培训教材
帮助下属成功
培训是领导给职工最好的礼物
褒贬
惩罚是管理的必要手段,但却不是管理的目的.
——赫·西蒙
人类本性中最基本的原则,就是渴望得到别人的赏识.
——威廉·詹姆士(美国心理学家)
表扬要具体有针对性
表扬不要引起不满
责人先责己
批评就像刮胡子
先对事后对人
批评的效果应该是增值的
不能只为处罚而处罚
第三谈：领导力
品格
品格是赢得别人尊敬的基石.就像一栋好房子不能建筑在沙滩上,值得别人尊敬的不朽声誉,也不能建筑在软弱的品格上.
——塞缪尔(管理顾问)
江山之固,在德不在险
没有激情就没有感染力
领导有效性依赖于信任
容不得人的领导是最危险的
从容对待背后的议论
行动比语言更有力
成为魅力型的领导
成为员工的榜样就会有号召力
魅力不等于十全十美
角色
今天,卓越的领导能力关键在于影响他人的能力,而不是职位所赋予的权力.
——肯尼斯·布朗夏尔(美国管理顾问.作家)
领导角色的关键在于影响力
从“头牛”的角色转为“头雁”
要做导演,而不做演员
唱好“主角”也要唱“配角”
不要当一朝天子一朝臣的“工头”
拥有软弱下属的是软弱的领导者
摆脱领导的虚幻光环
愿景
昔日的老板只知员工是为他们工作的,这种想法为昔日的管理者所共有,而明天的领导者与员工有着共同的价值观和共同的目的,他们引导员工去实现既定的目标.
——杰克·韦尔奇(通用电器公司的首席执行官)
志存高远,但不能想人非非
不要太在意愿景的独特与伟大
追求卓越不等同于完美主义
“篮球大于乔丹”
使个人愿景上升为群体愿景
态度
对待事情的态度比事情本身更加重要.
——撒迪厄斯·戈拉斯(作家)
让态度控制条件
要有积极乐观的态度
用热情来影响别人
要有临危不乱的定力
别让下属产生挫败感
克制但不逃避
时时拥有接受教育的心态
不要给下属贴上“标签”
行为
领导者带领人们去他们想去的地方.而伟大的领导者带领人们去他们不一定想去但应该去的地方.
——罗萨林·卡特(美国前总统卡特的夫人)
做一个现实主义者
领导者的行为要具有调适性
最大的错误就是担心犯错误
少犯错误比华而不实更易成功
没有危机的时候常常隐藏着最大的危机
每多一种欲望就将损失30％的威信
将心比心
不要让下属积累不满
站在促进者的立场解决问题
创新
我们之所以不断前进,开拓新的项目,尝试不同的事情,是因为我们好奇,而正是这种好奇引领我们走向新的方向.
——沃特·迪斯尼
要有不断进取的创新能力
大处着眼,小处着手
创新是有计划的冒险
既要有远见又要看到眼前
摆脱单一思维方式的困境