在生活中，我们常常可以看到这样的情形，有的人大家都认为他很有才能，但是他却没有获得应有的成功，反之，一些人的智商并不怎么样，但在社会交往中，他们表现出极强的亲和力，具有良好的人际关系。这使他们处处如鱼得水，左右逢源。他们尽管在专业上没有优势，但具有良好的环境和广阔的舞台，也就比那些虽有专业知识，但不会“作秀”的人取得更辉煌的战果。久而久之，二者的差别就越来越大，命运也就大不相同了。 怎么会这样呢？决定一个人能力高低的，不仅仅是智商，还要包括情商，在实际工作中，交际能力、应变能力和口才等都显得比一个人的智商更能起到重要的作用。卡耐基说：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热情的能力。”一个人的沟通能力，是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮忙、恋人亲密的必要条件。
鄂公网安备 42010302001612号 