现代市场营销管理

第1章导论
1. 1现代企业概述
1. 1. 1现代企业是一个经济系统
1. 1. 2现代经济系统的构成
1. 2现代市场营销管理的特点
1. 2. 1市场及其特征
1. 2. 2市场营销的含义
1. 2. 3市场营销哲学
第2章市场营销环境分析
2. 1宏观环境分析
2. 1. 1人口环境
2. 1. 2经济环境
2. 1. 3技术环境
2. 1. 4社会文化环境
2. 1. 5政治法律环境
2. 1. 6自然环境
2. 2微观环境分析
2. 2. 1供应商
2. 2. 2营销中介
2. 2. 3顾客
2. 2. 4竞争者
2. 2. 5公众
2. 3企业内部环境分析
2. 3. 1营销能力分析
2. 3. 2财务能力分析
2. 3. 3生产能力分析
2. 3. 4组织能力分析
2. 4市场营销环境评价
2. 4. 1外部环境评价
2. 4. 2内部环境评价
思考题
第3章市场信息调研与预测
3. 1市场信息
3. 1. 1市场信息的特点及分类
3. 1. 2市场信息在管理中的作用
3. 1. 3建立企业营销信息系统
3. 1. 4市场信息的收集. 处理与使用
3. 2市场调查
3. 2. 1市场调查的概念及作用
3. 2. 2市场调查的内容
3. 2. 3市场调查的步骤
3. 2. 4市场营销调研方法
3. 3市场预测
3. 3. 1市场预测的概念及意义
3. 3. 2市场预测的种类
3. 3. 3市场需求预测
3. 3. 4市场预测的步骤
3. 3. 5市场预测的方法
思考题
第4章市场购买行为分析
4. 1消费者市场购买行为分析
4. 1. 1消费者市场的特点
4. 1. 2消费者购买行为类型
4. 1. 3消费者购买决策过程
4. 1. 4影响消费者购买行为的主要因素
4. 2组织市场购买行为分析
4. 2. 1产业市场的购买行为
4. 2. 2政府市场的购买行为
思考题
第5章市场细分与目标市场选择
5. 1市场细分的基础与原则
5. 1. 1市场细分及其产生的客观基础
5. 1. 2市场细分的经济作用
5. 1. 3市场细分的基本原则
5. 2目标市场选择
5. 2. 1目标市场的需求潜量
5. 2. 2目标市场选择的一般标准
5. 2. 3目标市场选择策略
5. 2. 4目标市场选择策略的确定
5. 3市场定位策略
5. 3. 1市场定位的基本选择
5. 3. 2目标市场定位的实际操作过程
思考题
第6章竞争战略分析
6. 1企业竞争要素分析
6. 2竞争者分析
6. 2. 1识别企业的竞争者
6. 2. 2确定竞争者的目标与战略
6. 2. 3评估竞争者的优势及劣势
6. 2. 4竞争者的反应模式
6. 3基本竞争战略
思考题
第7章产品策略
7. 1产品概述
7. 1. 1产品的含义
7. 1. 2产品整体概念对市场营销活动的意义
7. 2产品组合策略
7. 2. 1产品组合的含义
7. 2. 2产品组合策略
7. 3产品的市场寿命周期
7. 3. 1产品市场寿命周期理论
7. 3. 2产品市场寿命周期各阶段的特点
7. 3. 3产品市场寿命周期各阶段的市场营销策略
7. 4产品的商标. 包装策略
7. 4. 1商标策略
7. 4. 2包装策略
7. 5新产品的开发与管理
7. 5. 1新产品的概念及开发新产品的意义
7. 5. 2新产品开发的方式和原则
7. 5. 3新产品开发的程序
思考题
第8章价格策略
8. 1影响定价的因素
8. 2定价目标
8. 3定价方法
8. 4定价策略
8. 5企业变价及其对竞争者变价的反应
思考题
第9章营销渠道策略
9. 1营销渠道概述
9. 1. 1营销渠道的概念和特征
9. 1. 2营销渠道的作用
9. 1. 3营销渠道的结构
9. 1. 4营销渠道的模式
9. 1. 5营销渠道的类型
9. 2营销渠道的中间环节——中间商
9. 2. 1中间商的含义
9. 2. 2零售商
9. 2. 3批发商
9. 3销售渠道的选择与管理
9. 3. 1影响营销渠道选择的因素
9. 3. 2营销渠道的选择策略
9. 3. 3营销渠道的管理
9. 3. 4营销渠道系统的发展
9. 4实体分配
9. 4. 1实体分配的概念和职能
9. 4. 2实体分配的策略
9. 4. 3实体分配的战略方案
思考题
第10章促销策略
10. 1促销与促销组合
10. 1. 1促销的含义及其作用
10. 1. 2促销组合
10. 2广告
10. 2. 1广告的概念和功能
10. 2. 2广告媒体及其选择
10. 2. 3广告设计的一般原则
10. 2. 4广告效果的测定
10. 3营业推广
10. 3. 1营业推广的方式与特点
10. 3. 2营业推广的重要性
10. 3. 3营业推广方案的制定
10. 3. 4营业推广的实施与评价
10. 4人员推销
10. 4. 1人员推销的含义
10. 4. 2人员推销的任务
10. 4. 3人员推销的特点
10. 4. 4人员推销的程序和技巧
10. 4. 5推销人员的选拔与培训
10. 4. 6销售人员的激励与评价
10. 5公共关系
10. 5. 1公共关系的特点
10. 5. 2公共关系的主要内容
10. 5. 3公共关系的活动方式
10. 6联合促销
10. 6. 1联合促销的概念
10. 6. 2联合促销的几种范式
10. 6. 3联合促销的几条规则
思考题
第11章电子商务与网络营销
11. 1电子商务
11. 1. 1电子商务的概念与特点
11. 1. 2电子商务的分类及其服务内容
11. 2网络营销的概念与内容
11. 2. 1网络营销的概念
11. 2. 2网络营销的特点与优势
11. 2. 3网络营销与电子商务的关系
11. 2. 4网络营销活动分类
11. 2. 5网络营销的主要内容
11. 3网络营销与营销组合
11. 3. 1将网络纳入营销组合
11. 3. 2网络营销中的营销组合
11. 4网络营销的基本方法
11. 4. 1网上市场调查的方法
11. 4. 2网络促销的方法
思考题
第12章市场营销管理
12. 1营销组织
12. 1. 1环境变化对企业组织的新要求
12. 1. 2营销部门的演进
12. 1. 3营销组织结构的形式与选择
12. 2营销计划的制定
12. 2. 1营销计划制定的原则
12. 2. 2营销计划的内容
12. 2. 3营销计划制定的过程
12. 3营销控制
12. 3. 1年度计划的控制
12. 3. 2赢利能力控制
12. 3. 3营销效率的控制
12. 3. 4营销战略控制
思考题
第13章国际市场营销
13. 1国际市场营销概述
13. 1. 1国际市场营销的概念和特点
13. 1. 2国际市场营销的发展概况
13. 1. 3开展国际市场营销的意义
13. 2国际市场营销环境分析
13. 3进入国际市场的方式
13. 4国际市场营销策略
13. 5国际市场营销组织
思考题
参考文献