前言
第一章伯乐相马
——如何评估你的员工
第一节职员品行考核
第二节语言与交际能力考核
第三节职员专业技术与水平考核
第四节职员工作能力考核
第五节职员工作态度考核
第六节职员创新能力考核
第七节职员管理能力考核
第八节职员综合素质考核
第九节职员业绩考核
第二章企业成功的秘诀
——岗位描述
第一节岗位职责明细表
第二节岗位职务权限划分表
第三节各部类职务权限表
第四节岗位业务分担表
第三章八仙过海,各显神通
——岗位考核表格大全
第一节各类岗位人事考核
第二节各类岗位服务成绩考核
第三节各类部门业务能力考核
第四章奖罚分明方能服人心
——员工奖惩表格大全
第一节员工奖惩登记及情况统计
第二节企业奖惩制度的设计与建立
第五章挖掘“金子的利器”
——招聘与试用制度
第一节增员与招聘制度
第二节面谈记录
第三节新员工甄选
第四节人员复试与录用
第五节新员工试用与合同签订
第六节聘约人员的任职
第六章从丑小鸭到白天鹅
——员工培训与教育
第一节新进职员培训
第二节在职员工培训
第三节员工培训标准表格
第七章如何让员工为你效劳
——工资与奖金管理表格
第一节工资的核定及调整
第二节员工工资的计算
第三节计件.计时与提成工资核算
第四节工作奖金核定
第八章如何保守员工的秘密
——人事档案表格大全
第一节员工人事资料
第二节员工人事统计资料
第九章如何让马儿跑起来
——员工出勤考核
第一节员工出勤考察
第二节加班申请与请假制度
第十章如何让“马儿”跑得快
——人事调动与任免
第一节人事任免及调动
第二节人事通报与离职
第三节员工退休申请