前言
第一章◆说话方式的基本原则
1.说话技巧高超之五大要素
2. 预先做好充分的准备
3.用声音展现魅力的方法
4. “演出”的关键在于节奏与节拍
5.结构包括起承转合
6.按照语法正确地说话
7. 展开话题时的五大禁忌
8. 措辞：说与对方身份相符的话
9. 不被理解的“语言”没有任何意义
10. “错话. 粗话. 刁难. 中伤”四种硬伤
11. 进一步磨练“听”的技巧
12. 服装. 表情. 姿态也是对话的一部分
13. 小小一句话, 人际大变化
14. 灵活地运用表达方式
短评：名人说话方式的诊断之一
第二章◆更高超的说话技巧
15. 以“正确. 恰当. 简洁. 通俗易懂”为目标
16. 在“开头”和“结尾”多下工夫
17. 用“自己的话”说“自己的事”
18. 享受“漂亮的语言”吧
19. 不要说冗长罗嗦的话
20. 谨防滥用口头语
21. 增强语言冲击力的方法
22. 尽量避免“逃避责任和双重否定”
23. 身体也会说话
24. 学会“给对方留说话的空间”
25. 兴趣和学习造就“获取信息的高手”
26. 人数不同, 说话方式也不同
27. 真心实意最重要
短评：名人说话方式的诊断之二
第三章◆如何提高与人交往的能力
28. 首先解除心理障碍
29. 从自己开始, 大声和别人打招呼
30. 谈话时的环境和所在位置
31. 要注意自己的视线
32. 条理清楚, 目标明确
33. 流利的表达
34. 表达意思的六个步骤
35. 检查计划与实行的差距
36. 避免误会
37. 化敌为友
38. 选择适当时机
39. 与不了解情况的人说话时
40. 寻找共同点
41. 以信赖和诚信为本
42. 要贯彻给予精神, 多为别人着想
短评：名人说话方式的诊断之三
第四章◆不同场景的讲话秘诀
43. 问候与应答
44. 电话和E—mail
45. 指令. 指示和委托
46. 访问和商谈
47. 推销和谢绝
48. 会议和会见
49. 报告和发言
50. 演说与宣讲
51. 问候与自我介绍
52. 表扬与批评
53. 应对索赔问题
54. “商量”与“建议”
55. 采访和提问
56. 自夸与说教
57. 反省与怨言
58. 聊天与闲话
59. 酒会和餐会
60. 宴会与接待
61. 约会与聚会
62. 与家人的交流
短评：名人说话方式的诊断之四
第五章◆针对“不同性格”的说话方式
63. 对话就是针对不同文化的理解和交流
64. 不必克制自己的“坏习惯”
65. 针对对方性格改变说话方式
66. 考虑立场. 环境的差别
67. 不要受“对方态度”的影响
68. 号外：小心“易碎”的人
短评：名人说话方式的诊断之五
第六章◆会话大师的过人之处
69. 充满诚意, 用心说话
70. 话题. 词汇. 爱情
71. 活泼. 开朗地进行交谈
72. 用人格. 人缘说话
73. 咨询能力
74. 调侃
75. 尽量多说多问
76. 谨防依赖手机. 电子邮件
短评：名人说话方式的诊断之六
后记
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 