人的大脑中有一百亿个细胞,我们把它们当作100个灯泡,公别由20个开关统领,20个开关就是本书所列出的20个章的内容。通过对这20个章的内容的学习,建立起20个不同的思维体系和专业体系,必将对读者的相关事业有所帮助。本书力求成为一个完整的学习体系,名部分既有联系又有交叉,在分章的同时,还特别提醒读者在某部分参考另外的章节。本书是一本大众化的中小企业老板教材,内容丰富,结构合理,语言通俗易懂。由20章精心构筑成商务知识的大厦,帮助已是老板的人和想做老板的人实现更加辉煌的事业。全书涵盖了经济学、心理学、管理、营销、战略、产品、法律、人力、财务、制度、谈判、形象、广告、公关、礼仪、领导、写作、培训、创业、企业家共20个方面的知识,为广大读者铺架起通向成功的高速公路。目录:第1章做经济须知经济学一、微观经济学的基本问题1.资源总是稀缺的2.什么是机会成本3.市场经济就是供需与价格4.什么是效用5.消费者如何被满足6.用价格调节需求7.影响供给量的因素8.价格在经济活动中的作用9.需求与供给的弹性二、企业与市场1.追求利润最大化2.企业追求的目标3.企业家赚取的报酬4.技术效益与经济效益5.总产量、平均产量和边际产量6.适度的企业规模7.完全竞争市场8.垄断市场9.寡头垄断10.市场失灵与政府11.短缺与过剩三、宏观经济学与国际贸易1.国内生产总值GDP2.通货膨胀与物价指数3.失业的三种类型4.货币的职能5.宏观经济政策6.国际贸易第2章心理学是一等的人学一、普通心理学1.感觉2.知觉3.表象4.想像5.联想6.注意7.意志8.情感9.理解二、管理心理学1.个性差异2.态度3.动机4.挫折5.人们防卫挫折的方式6.群体心理7.非正式群体三、劳动安全与心理第3章战略是企业的高层笄一、企业战略概述二、企业战略的表述三、公司战略四、企业竞争战略以及职能战略第4章没有管理就没有企业一、企业管理概述二、管理基础三、管理的原理与方法四、管理科学的发展第5章营销使企业“卖”向成功一、营销的基础在市场二、市场调查与分析三、消费者购买行为分析四、分销渠道与中国商第6章用法律保护企业的利益……